Гравець з Канади подав запит на відкликання за тиждень до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BitDice Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$1 168
BitDice Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекав тиждень на зняття моїх 15 litecoin з bitdice.me, підтримка в чаті лише сказала мені, що вони повідомлять фінансову команду, і поки що немає жодних оновлень, коли я запитую про його статус. Я стурбований тим, що не докладається жодних зусиль, щоб обробити моє відкликання, тому я попросив знімок екрана свого статусу відкликання, але служба підтримки повідомила мені, що вони не мають права надсилати мені його.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Kragle13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Для казино незвично обробляти зняття коштів у такий спосіб. Від фінансової команди взагалі не надходило жодних оновлень. Мені кажуть у службі підтримки, коли я запитую. Але є гравці, які повідомляють, що зняття коштів обробляються протягом 24 годин після запиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Kragle13. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Заздалегідь дякуємо за ваше терпіння та, будь ласка, повідомте нам, якщо тим часом буде щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Kragle13,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
