У гравця із США його виграш обмежений. Після ретельного вивчення ми закінчили відхилити цю скаргу як невиправдану.
Я виграю 140 Мбіт. Недарма, коли я його знімаю, не надсилаючи мені електронний лист, щоб підтвердити свою адресу, тому що вони роблять риб'яче лайно на ньому .... вони сказали, що mX готівка - 50 Мбт, тільки безкоштовний бонус за спін .... Я здаю 11 МБт і отримую безкоштовний бонус за спін, я лише win1.3mbtc, навіть не близько 50max. Вони говорять про решту bitcoin, я виграю це, і вони взяли його так, як ось вау .... що не так у всьому цьому казино вони хочуть лише знищити RIP і не платити, я депоную тут 18x 10mbtc або більше, і коли я виграю, вони не хочу віддавати свою виграш, вони дають мені лише 50mbtc, вони компенсують 90 за те, що з депозитними грошима wow
Шановний Скотте,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
"Якщо ви заявляєте бонус, максимальний виграш, який буде виплачено в результаті бонусу, є наступним:
Реєстрація безкоштовних закруток максимальної виплати = 0,01 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті.
Максимальний грошовий випуск бонусів: 0.05 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті.
П'ятниця Безкоштовно крутить максимум грошових коштів = 0,05 BTC або еквівалентну суму в іншій доступній валюті.
Бонус за повернення готівки максимум виплат = 0,2 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті.
Максимальний грошовий виплату за бали компенсацій = 0,05 BTC або еквівалентну суму в іншій доступній валюті.
Бонус за привітання (1-й, 2-й або 3-й) максимум виплат = 2 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті.
Щоденний бонус на повторне завантаження депозиту максимум виплат = 0,5 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті.
Максимальна грошова виплата на вихідні бонус = 2 BTC або еквівалентна сума в іншій доступній валюті. "
Чи можете ви підтвердити, що ви викупили один із наступних бонусів?
Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо це правило несправедливим і хижацьким лише тоді, коли воно застосовується до Реальна гра з грошима, однак ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошей від бонусної гри. Чи можете ви підтвердити, що ви накопичили виграш від бонусної гри? Будемо раді Вас почути. Дякую.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не знаю, в яку категорію впаде мій бонус, бо я депоную 11mbtc і отримую безкоштовний бонус за спін, так що з мого депозиту та з бонусом на безкоштовне спіновий бонус на безкоштовний спін виграю лише 1,3mbtc, а не на 140 я виграю
Шановний Скотте,
Чи можете ви підтвердити таке?
Ви здали на зберігання 11mBTC (0,011 BTC).
Ви отримали безкоштовні віджими.
Ви накопичили виграш у 140 mBTC (0,14 BTC).
Максимальна грошова сума з бонусу Free Spins - 50мБТК (0,05 BTC)
Дякую.
Я закладаю 11 Мбт. Я отримую безкоштовний спін, коли граю у вільний спін тільки виграю 1,3 Мбт, тоді я граю на різній машині після вільного віджиму і виграю 140
Шановний Скотте,
Після того, як ви виграли 1,3 mBTC від Free Spins, чи виконали ви ставки на ці виграші?
"Усі бонуси (якщо не вказано інше) повинні бути передані 40 разів, перш ніж кошти можуть бути зняті".
Це означає, що 1,3 мбТК потрібно грати через 40 разів, вам потрібно робити загальні ставки в розмірі 52мБТК (40 х 1,3 мБТК = 52 мБТК), і тоді максимальний знятий з цього бонусу буде 50мБТК. Чи вдалося вам зняти виграш?
Крім того, якщо ви вважаєте, що ігри контролює казино, я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, перешліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
Шановний Скотте,
Якщо ви виконали вимоги щодо ставок, у вас не повинно бути жодних причин відмовлятися від зняття коштів, але, будь ласка, розумійте, що для зняття коштів буде доступно лише 50mBTC. Якщо ви вже отримали ваш платіж, я боюся, що ми нічого не можемо зробити для вас. Будь ласка, дайте мені знати, чи є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але боюся, що змушу вас відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
Максимум 50mbtc грошових коштів, можливо, це нормально, якщо ви нічого не здаєте! Дозвольте сказати так, що якщо я здаю 500mbtc або скажу лише 60mbtc, і я теж вимагаю безкоштовного віджиму, значить, моя максимальна готівка - 50mbtc. Я можу виграти лише 50 Мбт. Я виграю, це не звучить і не виглядає правильно .... Ви розумієте, що я маю на увазі ..... можливо, що макс. 50 МБт застосовується лише для людей, у яких немає депозиту, я вклав гроші
Шановний Скотте,
Я розумію вашу думку. Ви перерахували кошти на свій рахунок і отримали Безкоштовні спінання поверх вашого депозиту. Тепер усередині облікового запису слід побачити 2 різних залишки. Той, з вашим оригінальним депозитом (справжні гроші) та Безкоштовними спінами. Залишок у програмі Free Spins має максимальний обсяг готівки 50mBTC. Той, що має початковий депозит, повинен бути відокремлений від цього. Я відкрив рахунок, і вважаю, що ці два різні баланси повинні бути помітні в розділі "Історія".
Виграш від Free Spins склав 1,3 мільйона кВт, повністю витратив і досяг 140 мільйонів
Скільки було виграшу від депозиту 11mBTC?
Я перевірив T & C, і ось що я знайшов https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
„Усі бонуси не липкі. Це означає, що ви не можете вимагати відкликання до повного виконання вимог. Також ви починаєте грати спочатку за реальні гроші, потім за бонусні гроші, і як тільки бонусні гроші втрачаються, бонус також втрачається ".
Відповідно до цього, я припускаю, що ваш початковий депозит був втрачений, як він використовувався до того, як були активовані ваші безкоштовні віджими.
Шановний Скотте,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Думаю, я знаю, що коли ви депозитуєте, ви активуєте бонус спочатку перед тим, як здійснити депозит, це вже в кожному казино, тому його вже є автоматичним, і ви можете грати на балансі і грати у вільний спин праворуч
Шановний Скотте,
Будь ласка, розумійте, що кожне казино та кожен бонус різні. Порядок ставок був пояснений у моїй попередній відповіді. Будь ласка, дайте мені знати, чи є якась додаткова інформація, яку я не помітив, інакше, боюся, я змушусь відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.