Bitcoincasino.us - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Привіт Роджер,

Я впевнений, що ви надзвичайно зайняті. Тож я перепрошую за те, що залучив вас до чогось, що, напевно, вам здасться надзвичайно дріб’язковим.

Я розумію, якщо ви не хочете витрачати свій час на читання мого довговічного електронного листа. Суть цього полягає в тому, щоб виплатити ту суму, яку я по праву винен вашому казино. Внизу сторінки я перерахував депозити, які я вніс вам у казино, лише за останні два місяці.

Я виграв, напевно, здасться вам дуже незначною грошовою сумою. Я виграв .033BTC. , Я вніс початковий депозит .0017.

Мені сказали, що було прийнято рішення не платити мені, оскільки хтось створив інший обліковий запис за допомогою Інтернету. Я не маю уявлення, хто це був би, але я можу сказати тобі з абсолютною впевненістю, що це був би хтось, хто в підсумку зробив би депозит у твоєму казино.

Я прошу, щоб мені заплатили те, що, на мою думку, винне мені. Якщо буде прийнято рішення виплатити мені, і ви хочете залишити мене клієнтом, я продовжуватиму робити депозити. Якщо мені заплатять і дадуть запевнення, що зі мною це більше не повториться. Я цілком готовий розібратися в цьому, оскільки один з ваших співробітників має погану ніч і відмовляється від зняття коштів, яке слід було сплатити негайно.

Я вітаю вас, щоб ви прочитали всю електронну пошту, але це в основному підсумовує мою проблему.

Рухатися вперед,

Перш ніж піти далі, я також хотів би переконатись, що я вибачусь перед вашим персоналом, якщо я вийшов як придурок, бо я зовсім не придурок, я був просто надзвичайно злий, що після внесення стільки депозитів і почуття справжнього Vip, щоб до мене так погано поводились. Я просто відчуваю, що вклав тисячі у ваше казино. Божевільно думати, що у мене виникне питання щодо відмови, коли я нарешті виграю. Це навіть не поглинаюча сума грошей. Особливо, коли єдиний раз, коли я знімав гроші, був через бездепозитний бонус, який мені видала команда vip, навіть не попросивши про бонус. Це було не багато, і я думаю, що я майже повернув його назад у ваше казино.

Я відступаю, дозвольте мені дійти до того, що я розчарувався, мабуть, там був відкритий інший рахунок, це був не я, проте я влаштував вечірку Eurchre і розповів усім про казино. Вони, очевидно, відкривали рахунки за допомогою мого Wi-Fi або пульта дистанційного керування. Я не зміг отримати прямої відповіді.

Я виграв .033btc, це приблизно 650 доларів, навіть не наблизившись до того, що я вніс у казино.

Я не ввів жодного бонусного коду, однак, ваше казино автоматично застосовує бонус за матч при вашому першому депозиті дня. На щастя, мені вдалося пройти гру, єдина причина, через яку я не вказую, що не хочу бонусів, - це бездепозитні бонуси, які ви, люди, пропонуєте час від часу. Тож я вніс депозит у розмірі .0017btc. Після виграшу від зняття коштів було відкинуто, і врешті-решт залишок мого рахунку зменшився до початкової суми депозиту.

Що ще більш божевільне, так це те, що після цього інциденту я отримав запит на маркетинг електронною поштою з проханням скористатися казино. Насправді вони хочуть застосувати бонус за матч, якщо я хочу внести депозит. Чому?

Чому б ви надсилали клієнтові маркетингові електронні листи, пропонуючи бонуси за матчі після того, як ви відкинули зняття коштів, оскільки ви сказали, що хтось інший відкрив рахунок з моєю IP-адресою.

Що ви намагаєтесь досягти, пропонуючи бонуси, знаючи, що не платили мені востаннє, коли я вносив депозит.

Для мене це дуже важливо. Я з нетерпінням чекаю відповіді, у мене є список інших членів духового колективу та інших людей, пов'язаних з казино. Я просто хочу надати вам ще одну можливість, перш ніж залучати когось іншого. Знову ж таки, я вважаю, що ваш продукт - першокласний, від ігор до людей, які обробляють ваш чат та обслуговування клієнтів. Насправді до цього часу я навіть марив твоїм VIP-персоналом. На жаль, я не буду брехати, цього року Тома, очевидно, немає в моєму списку різдвяних листівок.

Я хотів би залишитися клієнтом, але я цілком розумію, що після того, як заплатите мені, буде прийнято рішення припинити наші стосунки. Я б повністю зрозумів, але я відчуваю, що мені заборгували суму зняття.

Ось список мого депозиту за останні два місяці.

Шановний Christyman2519,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :

«Компанія залишає за собою право перевірити особу гравця до обробки виплат та утримати зняття коштів протягом часу, необхідного для перевірки особи гравця. У разі отримання неправдивих персональних даних, наданих гравцями, у відмові може бути відмовлено, а обліковий запис користувача може бути припинено. На одну особу, домогосподарство, адресу, спільний комп’ютер чи IP-адресу дозволений лише один обліковий запис. Ваш рахунок буде вимкнено, а баланс буде втрачено, якщо ми вважаємо, що ви використовуєте кілька облікових записів. Гравець буде повідомлений про це електронною поштою ".

Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і чи був він повністю підтверджений раніше? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення чи знімки екрана історії вашої каси на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Велике спасибі, вони не сказали мені, хто ще відкрив рахунок.

Я хотів би отримати підтвердження для будь-кого іншого, хто відкрив рахунок, якщо хтось справді це зробив, я можу сказати вам із 100% впевненістю, що я ніколи не відкривав дублікат облікового запису.

вони, чесно кажучи, ніколи не повідомляли мені імен осіб, які відкрили рахунок, коли вони були у мене вдома.

я відкрив свій рахунок 15 березня 2020 року.

Я би хотів, щоб я міг передати свої депозити з тих пір, як ви бачите, я зробив сотні депозитів. Тож божевільно для мене думати над 600 доларів, щоб вони мене відштовхували.

Я також можу сказати вам, що якщо хтось інший відкрив рахунок, це ніяк не було до мого відкриття власного рахунку!

якщо вам потрібно ще щось, будь ласка, повідомте мене.

Я не впевнений, що ви, хлопці, берете, але якщо ви можете мені допомогти, я був би більш ніж готовий компенсувати вам вашу допомогу.

Знову дякую

Велике спасибі, вони не сказали мені, хто ще відкрив рахунок.

Я хотів би отримати підтвердження для будь-кого іншого, хто відкрив рахунок, якщо хтось справді це зробив, я можу сказати вам із 100% впевненістю, що я ніколи не відкривав дублікатів облікового запису.

вони, чесно кажучи, ніколи не повідомляли мені імен осіб, які відкрили рахунок, коли вони були у мене вдома.

я відкрив свій рахунок 15 березня 2020 року.

Я би хотів, щоб я міг передати свої депозити з тих пір, як ви бачите, я зробив сотні депозитів. Тож божевільно для мене думати над 600 доларів, щоб вони мене відштовхували.

Я також можу сказати вам, що якщо хтось інший відкрив рахунок, це ніяк не було до мого відкриття власного рахунку!

якщо вам потрібно ще щось, будь ласка, повідомте мене.

Я не впевнений, що ви, хлопці, берете, але якщо ви можете мені допомогти, я був би більш ніж готовий компенсувати вам вашу допомогу.

Знову дякую

Я хотів щось пояснити. Я ніколи не створював дублікат облікового запису. У мене є електронні листи від Тома від VIP-команди та Джейкоба від іншої команди, чесно кажучи, не впевнений, що я сказав, що мені відмовили з абсолютно іншої причини.

я хотів би поділитися з вами всім спілкуванням. Якщо у мене була адреса електронної пошти, я перешлю все.

Якщо під час такого огляду виявляється, що Гравець (и) бере участь у стратегіях, використовуючи будь-яку помилку чи помилку програмного забезпечення чи системи, або бере участь у будь-якій формі діяльності, яку Bitcoincasino.us, на власний розсуд і на свій розсуд, вважає бути зловживаючим (`` Зловживання рекламною акцією ''), Bitcoincasino.us залишає за собою право відкликати право такого гравця отримувати або отримувати вигоду від акції (та / або утримувати виплати з доходів, отриманих від такого зловживання, для гравців питання). Тільки повністю розраховані ставки (тобто ставки, що призводять до виграшу або програшу) будуть враховуватися для ставки.

15.

Кілька облікових записів не дозволяються. Створення декількох облікових записів на Bitcoincasino.us для отримання будь-яких бонусів вважається зловживанням бонусами і може призвести до конфіскації коштів.

16.

Бонусні раунди та безкоштовні обертання не мають права на отримання бонусів за джекпот відповідно до правил постачальника програмного забезпечення для казино. Лише реальні грошові раунди претендують на джекпот-бонуси.

17.

Щиро дякую, Christyman2519, за вашу відповідь. Будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru.

PS: ми не беремо жодної комісії та не приймаємо пожертви, ми тут, щоб допомогти 🙂

Я щойно надіслав інформацію про депозит на ваш електронний лист.

Дякую

Я просто шокований, чому вони зайняли б цю позицію понад 600 доларів, знаючи, що ця робота коштує їм хорошого клієнта на все життя. Плюс будь-яка можливість, яку я отримаю, переконаюсь, що я когось змушую мати справу з ними.

Велике спасибі, Christyman2519, за те, що ви переслали свою історію касира. На жаль, деякі знімки екрана розмиті і тому не читаються. Однак я хотів би попросити вас переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино.

Я надішлю вам по електронній пошті кожне повідомлення про спілкування!

Повідомте мене, якщо ви також хочете отримати мою інформацію для входу!

Щиро дякую, Christyman2519, за всі відповідні повідомлення. Чи правильно я розумію, що під час вечірки, яка проводилася у вас, існує ймовірність, що хтось інший відкрив рахунок? Не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому, і якщо ви раніше вивели якийсь виграш?

Тим часом, я настійно рекомендую не передавати інформацію про вхід в систему будь-якій третій стороні. Будемо раді почути Вас.

У мене було чотири зняття коштів, одне з бездепозитного бонусу, наданого мені командою vip.

У мене була партія Eurchre, це було кілька місяців тому, з тих пір я брав кошти. Але так, можливо, хтось інший, кого я послав, відкрив рахунок. Я не впевнений, що мій обліковий запис підтверджено, вони ніколи не просили у мене жодної речі, але я був би більш ніж готовий надати їм що-небудь.

вони ніколи не говорили мені прізвища осіб, які відкрили рахунок? Я знаю, що це був не я! Я думав, що роблю хорошу справу, посилаючи справжніх людей у казино! Я навіть готовий отримати підтвердження для інших людей, які відкрили рахунки. Це не проблема? Якщо вам щось потрібно, дайте мені знати!

Щиро дякую, Christyman2519, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Чому моє питання передається вашому колезі?

я сподіваюся, що я не болю в зад?

Привіт, Christyman2519.

Не хвилюйтеся, це стандартна процедура. Петронела виявляє проблему, а потім передає вас іншому колезі (в даному випадку мені), який продовжить і вирішить справу, якщо це можливо.

Повторний IP - загальна проблема, і слід використовувати здоровий глузд, щоб визначити, чи справді гравець обманщик, або просто стався якийсь збіг чи помилка.

Я хотів би запросити представників казино до справи. Можливо, вони можуть надати мені більше деталей про те, що сталося.

Це чудово, я не даю нам цього,

Позначте, я не ввів бонусний код для того, щоб виграти, однак, при вашому першому депозиті за день вони застосовують 30% збігу, тому я вклав 1,7 мільярда транзитних балів, тож думаю, що я розпочав з рядка 2,1 мільйонного банку? Повірте мені, я б не сприйняв це, однак, я дуже любив бездепозитні бонуси, які застосовувались у понеділок та п’ятницю. Насправді це було не так давно, що я виграв близько $ 400 доларів з бездепозитного бонусу, і вони взагалі не завдали мені проблем з виведенням грошей.

це було чесно моє улюблене казино, поки вони не витягнули ці речі.

так що по суті після проходження гри в 40 разів, однак, виходячи з мого депозиту в 1,7 мбтк, а також 30% матчу, я виграв, як 33 мбт, не багатство, але достатньо, щоб збожеволіти, коли вони не платять.

вони відкинули моє зняття спочатку, а потім, дізнавшись, наскільки я злий, вони просто повернули суму моєї початкової суми депозиту. Вони привітали мене зіграти ще раз і зробити свої кадри, очевидно, я негайно зняв 1.7, але я дав їм зрозуміти, що я гойдаюся вниз, гойдаючись! Я приїжджав на решту, яка по праву моя.

з тих пір вони ніколи насправді не пояснювали, хто відкрив рахунок і чому час відмови від цього запиту на зняття.

Я чесний гравець, який, як бачите, поклав у це казино невеликий статок. Я просто хочу те, що вони мені винні. Після цього вони можуть закрити мій рахунок, оскільки я ніколи не буду ними користуватися чи рекомендувати їх знову.

Марк, чи колись вони відповідають? Ось ще щось цікаве, я думаю, що Betchain та біткойн-казино нами керують ті самі люди!

Я просив вийти з Betchain, і спочатку все здавалося затриманим, але мені заплатили!

Якщо я маю рацію, і одна і та ж команда представляє обидва, чому мені платять у Betchain?

Позначте їх як чесні та відверті, чи не вважаєте ви, що це загальна сума? Просто спираючись на мої депозити, я просто не розумію, чому вони пішли цим шляхом?

Марк, чи колись вони відповідають? Ось ще щось цікаве, я думаю, що Betchain та біткойн-казино нами керують ті самі люди!

Я просив вийти з Betchain, і спочатку все здавалося затриманим, але мені заплатили!

Якщо я маю рацію, і одна і та ж команда представляє обидва, чому мені платять у Betchain?

Позначте їх як чесні та відверті, чи не вважаєте ви, що це загальна сума? Просто спираючись на мої депозити, я просто не розумію, чому вони пішли цим шляхом?

Як це божевільно, насправді ти не повіриш! Біткойн-казино нам щойно надіслав мені два бездепозитних бонуси ?? Тож вони не будуть платити мені на основі фактичного депозиту з 30% бонусом на матч, але насправді вони відправляли мені бонуси назад, що навіть не вимагають депозиту!

Я маю на увазі, якби вони були настільки стурбовані дублікатами рахунків, що є цілковитою вигадкою! Вони фактично надіслали мені два бездепозитних бонуси, але вони все ще мають заробити 600 доларів, які мені все ще винні.

Я хочу переконатись, що всі усвідомлюють, що вам слід уникати використання цих шахраїв! Принаймні до тих пір, поки не з’ясується, як поводитися зі своїми клієнтами.

Ми хотіли б попросити Bitcoincasino.us відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Мені шкода Christyman2519, схоже, вони зайняті. Я думаю, вам доведеться почекати, поки вони не дадуть відповіді, сподіваюся, це буде після свят. Тим часом я вітаю вас з Різдвом Христовим.

Ну ви кажете зайнятий, я кажу, що вони шахраї! Чесно кажучи, я зрозумів, що вони тіньові! Дуже тіньовий! Їх відсутність спілкування говорить все!

Веселого Різдва!

Я цілком розумію ваші почуття. Вони також мають поганий рейтинг від нас, але будемо сподіватися, що вони відповідуть.

Вони взагалі відреагували?

Вибачте, але під час канікул це трохи трудомістко.

У нас була лише одна скарга на це казино, і їм не потрібно було там відповідати. Побачимо.

Привіт, вони не відповіли, чи не так? Я не думав, що вони будуть, цілком смішно!

будь ласка, дайте мені знати, чи відповіли вони, якщо випадково я маю якісь додаткові можливості! Можливо, якась комісія?

Привіт, Christyman2519.

На жаль, поки нічого. Я буду тримати скаргу відкритою ще два дні (адже зараз понеділок, тож, можливо, сьогодні вони відсортують усі електронні листи, і, сподіваємось, вони відповідуть). Якщо ні, ми будемо змушені закрити цю скаргу як "невирішену". На жаль, це казино працює без ліцензії, тому немає органу регулювання, куди можна скаржитися.

Це чудово, одного разу вони будуть регульованими, тому, хоча вони закриті як невирішені, вони все одно будуть про це записані, що, сподіваємось, з часом потрібно буде вирішити! Тим часом я сподіваюся, що люди уникають гри з bitcoincasino.us.

Ще раз спасибі за всю вашу допомогу!

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Мені дуже шкода Christyman2519.

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання Christyman2519. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Мені дуже шкода, Christyman2519, казино знову не відповідає.

Я хотів би вам якось допомогти, але в цій ситуації ми нічого не можемо зробити.

Я знову закриваю справу як невирішену, щоб принаймні бути попередженням для інших гравців.