Bitcoincasino.io - Виведення коштів гравцем затримується через помилку облікового запису.

Я відкликав переказ електронної пошти. Я ніколи не додавав свій номер телефону, ні зараз, ні раніше, ні ніколи. Я подумав, що біткойн-казино чи гігадат змінили процедури адміністрування, і хтось зробив помилку. Номер телефону в моєму профілі - це мій номер телефону. так Казино випадково надало мій номер телефону, а не я. Чи можете ви переконати когось принаймні надати мені мої виграші, а не джекпот? Це ще 1200-1300$

Шановні akknzki,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
• Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи пов’язана лише з вашим обліковим записом?
• Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Так, я повністю перевірений, і це свого роду проблема. Вони не пояснюють, чому додали мій номер телефону. Насправді вони сказали, що їм потрібно додати його, оскільки це номер у моєму профілі. Я не знаю, чи маю фотографію цієї комісії. Але агент продовжив і сказав, що це не вина казино.

Я маю на увазі те, що вони не візьмуть на себе відповідальності за додавання мого номера до зняття коштів.

і тому зараз у мене немає вилучення. І вони просто сказали, що це не їхня вина, з чим я не згоден. Я вважаю, що вони повинні відмовитися від цих вилучень і повернути гроші на мій рахунок у казино.

А я жінка, можливо, я помилково натиснула make

Справа в тому, що саме вони помилково перерахували на мій номер телефону. Їм або гігадат. Я підозрюю, що це вони. І тепер вони кажуть, що вони зробили там свою частину, а решта – це моя відповідальність. АЛЕ я ніколи не запитував зняття коштів на свій номер телефону. Так як це моя вина? Я не знаю, на який рахунок це пішло. Просто знай, що це не моє

Я давній гравець і лояльний. Виведення готівки офіційно закрито, і я так і не отримав її. Все, що вони можуть сказати, це те, що номер телефону та адреса електронної пошти були надіслані для зняття коштів, і оскільки для телефону було ввімкнено автоматичний депозит, він пішов на телефон, і що вони зробили свою частину. Але я ще раз скажу, я ніколи не запитував виведення на свій телефон. Виведення Etransfer означає переказ електронною поштою. Це те, що я просив. Я так розчарована

Шановні akknzki,

Я ознайомився з деталями справи, однак, можливо, я не розумію, як ми можемо допомогти вам або попросити казино про будь-яке рішення на даному етапі, незалежно від того, чи ви ініціювали виведення на основі вашої електронної адреси чи номера телефону.

Оскільки платіжна служба казино надіслала кошти Gigadat із посиланням на ваш номер телефону, вони нічого не можуть зробити з цього питання.

Я розумію, що це не той результат, на який ви сподівалися, однак ми не бачимо жодних дій, які ми можемо вжити, щоб допомогти вам.

Ми вважаємо, що вам слід зв’язатися та спробувати вирішити проблему з Gigadat, банком, до якого були надіслані ваші кошти, власником банківського рахунку або поліцією, якщо ви вважаєте, що ваші кошти вкрадено.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру