ГоловнаСкаргиBitcoincasino.io - Виграш гравця обмежено.

Bitcoincasino.io - Виграш гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: Ξ0,23

Bitcoincasino.io
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.10.2022 | Вирішено : 25.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виграш гравця з Австралії було анульовано, начебто вони були згенеровані лише з безкоштовних обертань. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зв’язався з VIP і попросив бонус на депозит. VIP-відділ погодився та видав бонус на депозит у розмірі 20 спінів із ставкою 40x. Бонус було додано через 4 хвилини після того, як казино отримало мій депозит. Після завершення ставок у мене було понад 0,23 ефіру. Весь баланс було видалено з мого ігрового рахунку, що залишило мені 0,018 eth. Казино стверджує, що це бездепозитний бонус безкоштовних обертань із максимальною сумою готівки 0,018 eth.


У мене є все листування електронною поштою, час депозиту та доданий час бонусу, що доводить, що це насправді бонус на депозит. я


Спірна сума становить 0,23 Ethereum.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jimmy2020,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви надіслати свою касиру та історію бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ? Чи могли б ви повідомити, чому ви внесли кошти на свій рахунок після отримання безкоштовних обертань?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

закрийте його, проблему вирішено.


Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, jimmy2020, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого