Виграш гравця з Австралії було анульовано, начебто вони були згенеровані лише з безкоштовних обертань. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Bitcoincasino.io - Виграш гравця обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: Ξ0,23
Bitcoincasino.io
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зв’язався з VIP і попросив бонус на депозит. VIP-відділ погодився та видав бонус на депозит у розмірі 20 спінів із ставкою 40x. Бонус було додано через 4 хвилини після того, як казино отримало мій депозит. Після завершення ставок у мене було понад 0,23 ефіру. Весь баланс було видалено з мого ігрового рахунку, що залишило мені 0,018 eth. Казино стверджує, що це бездепозитний бонус безкоштовних обертань із максимальною сумою готівки 0,018 eth.
У мене є все листування електронною поштою, час депозиту та доданий час бонусу, що доводить, що це насправді бонус на депозит. я
Спірна сума становить 0,23 Ethereum.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jimmy2020,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви надіслати свою касиру та історію бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ? Чи могли б ви повідомити, чому ви внесли кошти на свій рахунок після отримання безкоштовних обертань?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
закрийте його, проблему вирішено.
Спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, jimmy2020, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
