Bitcoincasino.io - У гравця виникли труднощі з процесом перевірки казино.

Я важко виявив, що більшість казино, таких як bitcoincsino.io, вони приймають депозити миттєво, але коли настає момент зняття коштів, то з'являються проблеми, дозвольте мені пояснити далі:

На жаль, я зробив свій перший внесок у розмірі 50 євро, а потім я завантажую свої доказові документи у свій профіль, через пару годин вони надіслали мені електронний лист та повідомили, що 2 документи не приймаються, оскільки мій рахунок за комунальні послуги знаходиться у Грецькою мовою, а не англійською мовою ??? і моя фотографія кредитної картки це сканування ??? а не фото (звичайно це було фото).

Я зв’язуюся з ними через чат, як сказала пошта, і вони сказали мені знайти рахунок за комунальні послуги з англійської мови ???. Я написав їм, що вважаю за краще взагалі не грати в їх казино і повертати свій депозит, а потім закрити свій рахунок. Вони відповідають мені, що мені потрібно грати і робити ставку щонайменше в 3 рази, щоб зняти гроші. Я сказав їм, як я можу це зробити, якщо вони не приймуть мої документи ... жодної відповіді.

Я пішов грати в перший ігровий автомат і втратив 50 євро.

На мою думку, ця популярна «емісія» багатьох казино, це зовсім без шахрайства.

Якщо вони не приймають ваші документи, ви не маєте можливості робити зняття коштів.

Принаймні, вони повинні додати макети або зразки до своєї документації, щоб допомогти міжнародним гравцям у цьому процесі.

Шановний Константинос,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти вам. Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Також у більшості казино є чіткі правила боротьби з відмиванням грошей. Ось чому ви повинні зробити ставку на депозити, перш ніж здійснити зняття коштів. Чи можливо ви надати рахунок за комунальні послуги англійською мовою? Якщо ні, чи намагалися ви звернутися до служби підтримки казино, чи існує інший документ, який ви можете надіслати? Я рекомендую вам дізнатися, які саме документи казино приймає, та надати їх найкращою якістю та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно затримувати процес перевірки.

З повагою,

Петро

Дякую Петру за відповідь.

Я розумію процес підтвердження і знаю, що мої документи вже добре, тому що я грав у багатьох онлайн-казино. Проблема полягала в тому, що особа, яка працює в службі підтримки, не змогла відповісти або знайти рішення на мій запит, і саме тому я вирішив просто зіграти свої 50 євро та закрити свій рахунок. Але завжди несподівано виявити, що казино навіть не піклується про потенційних клієнтів-гравців. З найкращими побажаннями, Костянтино

Привіт Константинос,

Дякую за відповідь Ми завжди перевіряємо якість прямого чату казино (підтримка). Результати можуть бути дуже індивідуальними. Це дійсно залежить від набору навичок людини, з якою ви спілкуєтесь. Оскільки перевірка пройшла, чи можемо ми вважати цю справу закритою?

З повагою,

Петро

Привіт Константинос,

Будь ласка, дайте мені знати, чи можемо ми закрити скаргу.

Звичайно, Петро, дякую за час із цим питанням.

Вас дуже вітають Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.

З повагою,

Петро