ГоловнаСкаргиBitcasino.io - Обліковий запис гравця заблоковано.

Bitcasino.io - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Bitcasino.io
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.01.2021 | Справу закрито : 15.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Ігрові з Іспанії було призупинено рахунок, а кошти конфісковано через звинувачення у подвійній витраті. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я намагався забрати свої гроші, але вони сказали мені, що їм потрібно підтвердити мій рахунок за допомогою моїх документів. Я надіслав усе, що запитували, чекаю відповіді 3/4 днів, і вони написали мені це: Привіт, куль, дякую за твій електронний лист. На жаль, підтвердження Вашого облікового запису не вдалося з наступних причин: Ми отримали докази того, що Ви дієте порушуючи наші умови. Відповідно до правила 5.20. 5.20. Якщо ми визначимо на власний розсуд, що ви використовуєте методологію "Подвійні витрати", Bitcasino.io анулює всі ставки та виграш. Зокрема, якщо ви виграєте, то підтвердьте свій депозит на блокчейні та спробуйте зняти, усі виграші будуть конфісковані, а ваш рахунок назавжди закритий. Ми також будемо реалізовувати це право, коли подібні дії здійснюються із будь-якого пов'язаного облікового запису. Зверніть увагу, що ваш рахунок залишатиметься закритим і не буде звільнений. Ви можете мені допомогти, тому що я регулярно грав, я не можу зрозуміти, чому вони брешуть, чекаю вашої допомоги, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Куль12,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, яким способом оплати ви скористались?

Крім того, не могли б ви повідомити, як ваша скарга пов'язана з наступною?

https://casino.guru/bitcasino-io-player-s-account-has-been-blocked

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Біткойн-гаманець Blockchain спосіб оплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Kul12, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати скріншот вашого депозиту з біткойн-гаманця? Ваша адреса електронного гаманця та адреса казино повинні бути видимими. Якщо ви внесли більше одного депозиту, надішліть мені скріншоти всіх. Будь-які інші операції з вашого гаманця можуть бути покриті, ми хотіли б перевірити лише депозити в казино.

Нарешті, не могли б ви повідомити, яким електронним гаманцем у вас є біткойн? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Куль12,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого