Bitcasino.io - Обіцяний кешбек гравця залишається невиплаченим.

Привіт, я побачив bitcasio.io з пропозицією на форумі і вирішив приєднатися. Коли я вперше приєднався, вони оголосили, що я отримаю 20% кешбеку, якщо втрачу свій перший депозит протягом 7 днів, тому я зареєструвався. Я вніс близько 800 доларів і, на жаль, втратив усі гроші, але досі вони не повернули мій кешбек. Потім я спілкуюся зі службою підтримки, і вони сказали, що я маю надіслати їм електронний лист, але я надіслав багато листів, але вони мені не відповідають

Шановний nguyennguyenlam,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Bitcasino.io.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Я так розумію, що ви внесли 700 доларів протягом першого тижня гри в казино?
• Чи вибрали ви бонус під час внесення депозиту на свій рахунок?
• Не могли б ви надіслати мені відповідь, яку ви отримали від казино щодо проблеми? Ви можете опублікувати знімки екрана тут або надіслати інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

так, я вніс близько 800 доларів для першого депозиту, потім я втратив усе, я вибрав акцію, вони попросили мене підтвердити особу мого облікового запису також було підтверджено, тому що мою електронну адресу для реєстрації в bitcasino зустріли. Виникла проблема, тому я використав свою додаткову електронну адресу, щоб зв’язатися з ними, але вони сказав, що не буде підтримувати мене через додаткову електронну адресу, що є нерозумним.

Ви вже зв’язувалися з казино за допомогою своєї зареєстрованої електронної адреси? Чи отримали ви пояснення, чому ваш кешбек ще не надійшов на ваш рахунок?

Виникла проблема з електронною адресою для реєстрації, тому я не міг надіслати електронний лист. Я звернувся до своєї додаткової електронної адреси, але вони сказали, що не підтримають мене.

Я переслав свою електронну пошту в чаті та їх, щоб ви перевірили

Вибачте, чи можете ви пояснити, чому ви не можете використовувати електронну адресу вашої зареєстрованої електронної адреси в казино?

Щоб отримати підтримку від казино, найкраще зв’язатися з ними за допомогою зареєстрованої електронної пошти.

Я буду чекати вашої відповіді.

Моя електронна пошта заблокована, її неможливо надіслати

Чи зверталися ви до Google, щоб розблокувати ваш клієнт електронної пошти, щоб ви могли зв’язатися з казино?

Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо вам допомогти. Якщо вам вдалося зв’язатися з казино за допомогою вашої зареєстрованої адреси електронної пошти, а казино не може вам допомогти, зв’яжіться з нами, і ми спробуємо допомогти.

Я буду чекати вашої відповіді.

Для чого ви народжені, якщо не підтримуєте гравців, тож ви на тому ж боці, що й казино?

Вибачте, але у ваших силах спершу зв’язатися з казино за допомогою вашої зареєстрованої електронної адреси. Будь ласка, дайте мені знати, коли ви це зробили та яку відповідь ви отримали. Крім того, будь ласка, дайте мені знати, чому ви не можете це зробити.

Вітаємо, nguyennguyenlam,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.