ГоловнаСкаргиBitcasino.io - Гравець не отримав обіцяного кешбеку.

Bitcasino.io - Гравець не отримав обіцяного кешбеку.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 $

Bitcasino.io
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.10.2023 | Справу закрито : 13.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із В’єтнаму стверджував, що казино не надало обіцяних 20% кешбеку від програшу в розмірі 700 доларів США протягом 7 днів, як рекламувалося на їх веб-сайті. Після внесення грошей і участі в акції гравець зв’язався з казино, щоб отримати кешбек, але не отримав відповіді. Гравця попросили підтвердити свою особу, що він і зробив, але проблема залишилася невирішеною. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації, ми не отримали відповіді. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

обманюють гравців, вони пропонують 20% повернення грошей за перший програш протягом 7 днів, але коли я програв близько 700 доларів, вони не виплачують повернення грошей, як вони сказали на своєму веб-сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний comsu5757,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Bitcasino.io.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Я так розумію, що ви внесли 700 доларів протягом першого тижня гри в казино?
  • Чи вибрали ви бонус під час внесення депозиту на свій рахунок?
  • Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснити, чому бонус не був зарахований на ваш рахунок? Якою була відповідь?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

так, я вніс 700 доларів у свій перший депозит, я брав участь у рекламній акції, я зв’язався з bitcasino, вони попросили мене підтвердити мою особу, коли я пройшов перевірку, вони сказали, що мій обліковий запис розмежовано, але коли я попросив отримати кешбек, вони не відповіли мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви попросили зарахувати вам рекламну акцію після того, як ви вже втратили свої кошти ?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, comsu5757,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого