Акаунт гравця було закрито через наявність кількох акаунтів. Скаргу відхилили, оскільки гравець порушив умови казино.
Мій друг розповів мені про Bitcasino 1 грудня. Ми грали в азартні ігри пізно ввечері, і я хотів мати сайт із миттєвими депозитами, оскільки біткойн займав вічність.
Мій друг запропонував мені спробувати bitcasino, і я це зробив. Він обміняв для мене мій PayPal на біткойн, оскільки я не можу користуватися сервісами обміну.
У мене не було проблем із входом і внесенням депозиту. Звичайно. Працює нормально.
Я вношу депозит і роблю бонусну покупку на нашому улюбленому слоті Wanted.
І БУМ! Я ВИГРАЮ 1,2 тисячі доларів США зі знижки на 160 доларів США!!!!
Я негайно збираюся зняти свої гроші, оскільки це був мій перший великий виграш за останній час.
Я вказав свою адресу, і там написано, що відкликати подано. Через 12 годин я ввійшов і бачу, що його скасовано. Я миттєво зв’язався зі службою підтримки в чаті, запитавши причину, і ВСІ ВОНИ СКАЗАЛИ, ЦЕ ЕЛЕКТРОННА ПОШТА safety@sportsbet.io (Я припускаю, що це дочірній сайт?)
У цьому електронному листі мені було запропоновано спочатку підтвердити свій обліковий запис Bitcasino, що я негайно й успішно зробив. Потім через день вони просять мене перевірити в службі під назвою Veriff. Я намагаюся це зробити, але вони постійно кажуть, що я не пройшов перевірку. ЦЕ ТРИВАЛО ПОНАД 20 ЕЛЕКТРОННИХ ПОСИЛАНЬ, ДОКИ НЕ ПРИЙНЯЛО МОЄ ПОСВІДЧЕННЯ.
Після цього вони запитали мене, чи є у мене інші облікові записи в bitcasino. Я сказав ні, тому що я ніколи раніше не користувався цим веб-сайтом?
вони далі кажуть, що я пов’язаний з купою інших облікових записів??? дивні імена користувачів, яких я ніколи раніше не бачив. я запитую їх, що вони мають на увазі... 3 дні тому. 0 Відповісти з. ВОНИ ЗАБАНИЛИ МЕНЕ ДО ЧАТУ В ЧАСТІ ЗА ЗАПИТАННЯ ПРО ЦЕ
Я читав, і здається, що вони роблять це з купою людей. я прошу виплату повного балансу в біткойнах
bc1qlm39ru2udynutkql5809e6clynfnrgn3se4yw3
Привіт sandychucky88,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bitcoincasino.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, які документи вже були прийняті під час перевірки? Чи надсилало казино будь-які докази мультиобліку? Чи правильно я розумію, що ваш друг зробив депозит за вас? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я подав свій канадський паспорт і селфі. Казино звинуватило мене в наявності кількох акаунтів, про які я ніколи не чув. Так, але чому це має значення?
Минуло 3 робочі дні, відповіді немає. Раніше вони відповідали наступного дня
Чи правильно я розумію, що ви знаєте про наявність кількох облікових записів?
Я не створював жодного іншого облікового запису
вони відповіли на мій електронний лист і сказали, що мене забанили за «подвійні витрати»? Я не знаю, що це означає
Привіт, гуру казино,
Ми виявили, що обліковий запис sandychucky86 порушує наші положення та умови, зокрема пункт 5.19, доданий нижче:
5.19. Якщо ми визначимо, на власний розсуд, що ви використовуєте методологію «Подвійних витрат», Bitcasino.io анулює всі ставки та виграші. Зокрема, якщо ви виграєте, а потім підтвердите свій депозит на Blockchain і спробуєте зняти, усі виграші буде конфісковано, а ваш рахунок буде закрито назавжди. Ми також скористаємося цим правом, якщо подібні дії здійснюються з будь-яких підключених облікових записів.
У результаті нашого розслідування користувача електронною поштою було повідомлено, що його обліковий запис закрито назавжди, а весь баланс рахунку конфісковано Bitcasino.io .
З найкращими побажаннями,
Команда Bitcasino.io
Тож ви просто випадковим чином баните людей, коли вони виграють за «подвійні витрати»? круто Абсолютно легальне казино
Привіт sandychucky88,
Чи можете ви надіслати свою історію касира з казино та свою історію депозитів від вашого платіжного постачальника, який використовувався для депозиту?
Надішліть його на nikolas.b@casino.guru.
Я більше не можу увійти в казино
у мене немає нічого, оскільки мій друг залишив для мене
Я бачу ще одну скаргу відкритою з тієї самої причини
це казино є повним шахрайством, випадково звинувачуючи людей у шахрайстві, хоча вони самі є шахраями
Шановний sandychucky88,
Будь ласка, зверніть увагу, що в жодному онлайн-казино ніколи не дозволяється використовувати сторонні депозити. Ви можете використовувати лише свій власний баланс для депозиту, інакше казино має повне право анулювати будь-які виграші та назавжди закрити ваш рахунок. Оскільки ви порушили умови казино, ваша скарга буде відхилена.
З найкращими побажаннями,
Нік