ГоловнаСкаргиBitBet24 Casino - Затримка зняття коштів

BitBet24 Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 438 €

BitBet24 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.04.2023 | Вирішено : 20.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім. Я створив обліковий запис у bitbet24 20 березня цього року. Я використав стартовий бонус (спорт) у розмірі 124 євро. Через 4 дні я повернув бонус і перевів усі кошти на свій депозитний рахунок. Я подав запит на тестове зняття 10 євро 24 березня. Мене попросили верифікувати мій рахунок, що я зробив, і кошти мені були виплачені 4 квітня. Тоді 5 квітня я подав запит на зняття решти коштів, яка становила 437,7 євро. З 5 квітня відкликання має статус «новий» і минуло 12 днів. Bitbet24 не має чату. Хоча я надіслав їм 5 електронних листів, вони не відповіли ні на одне з них і продовжують надсилати мені пропозиції щодо нових бонусів. З того, що я читав, я не перша людина, яка має подібну проблему з цим казино. Можеш допомогти мені? Додаю фото зі статусами операцій на моєму акаунті. Наперед дякую за вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) jorgekmaker!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jorgekmaker,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так 🙂 Дякую 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jorgekmaker,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого