ГоловнаСкаргиBitBet24 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

BitBet24 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 504 €

BitBet24 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.04.2023 | Вирішено : 09.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщи надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я подав запит на witdhraw crypto 14/04/2023, підтримка не відповідає, чат не існує, схоже, bitbet24 мертвий.

немає зв'язку з казино, тому що підтримка, здається, не працює.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) tyraxx!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tyraxx,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав і не отримав відповіді від служби підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, tyraxx. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я додав необхідні документи в той же день, коли виводив кошти, зробив там кілька депозитів і також використав бонуси, але це не має особливого значення, казино виглядає мертвим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, tyraxx, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо tyraxx за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино BitBet24 допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tyraxx , я зв’язався з партнером казино, і мені повідомили, що ваше зняття буде пріоритетним, коли платіж буде готовий до здійснення. Зазвичай зняття коштів займає кілька днів або навіть тижнів, тому ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що зняття було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tyraxx,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

звичайно, я не отримую відкликання від bitbet24

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт tyraxx,


Ваше зняття було пріоритетним, тому, коли платіж буде готовий до здійснення, ви зможете зняти суму.


Спасибі за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримував платіж більше 6 тижнів.


Пріоритет....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Tyraxx,


Повідомляємо, що ваш платіж виконано.


З повагою,

Команда підтримки BitBet24


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення. Ми залишимо цю скаргу відкритою, доки tyraxx не підтвердить, що їх відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав оплату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tyraxx,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого