Гравець із США закрив її рахунок через рішення провайдера. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Будучи лояльним гравцем з ними понад 6 років, вони закрили мою дію. як я випереджав будинок принаймні останні кілька років, і вони цього не любили. У мене було багато виплат і завжди дотримувався правил. Але коли ви виграєте, приємно бачити виплату!
Тож тепер у мене є нове місце, яке я тільки почав грати в / в останній місяць. Менеджер BillyBingo стверджує, що він такий релігійний, але я не бачу цього з тим, як до мене ставилися.
Шановна Марія,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Коли саме ваш рахунок закрили? Чи отримували ви якісь пояснення від казино? Чи є кошти, які тримає казино?
Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина