Bingo Billy Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням її бонусних виграшів.

Я депозитував 100 плюс отримав 500 бонусних грошей. Я грав через свої 100 готівкових грошей, а потім грав у бінго з бонусними грошима, оскільки ви не можете грати в слоти з ним. Як я виграв з бінго, я знову грав у слоти. Я виграв 6734.48 ігрових слотів. Залишилось залишок коштів на 267 бонусних коштів. Я задовольнив їх вимогу грати, хоча не лише мій 100-доларовий депозит, але і суму бонусних грошей (30X), тоді я розмістив зняття у розмірі 1000 за їх щомісячний ліміт зняття, і чекаю, що це буде оброблено.

Я прочитав їхню політику, де потрібно внести депозит протягом 30 днів після виграшу, а максимальна сума зняття в місяць - 1000 плюс плюс 30 комісійних платежів.

Це не питання. Питання - залишок залишку - 5734,48 "втратить чинність", якщо я не внесу депозит протягом 30 днів. Я зможу зберегти гроші як бонусні гроші (відтворюються, але не можуть бути зняті).

АЛЕ я не можу внести депозит, оскільки мій баланс становить понад 100 доларів ,,,, то це коло, де я не можу дотримуватися їх політики і все одно збирати свій виграш.

Як я можу дотримуватися їх політики зняття 1000 на місяць, лише якщо я вношу депозит, якщо мій баланс перевищує 100?

Шановна Лорен,

Дуже дякую за подання скарги та пересилання всього відповідного повідомлення. По-перше, дозвольте привітати вас з великою перемогою. По-друге, мені шкода, коли я чую про вашу проблему під час її зняття. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що ви не можете внести будь-які кошти на свій рахунок на даний момент? Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дуже дякую Лорен за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Лорен.

Я провів деякий час на їхньому веб-сайті, і мені потрібно сказати, що я хотів би познайомитися з людиною, яка написала ці дослідження. Я багато бачив, але це щось.

Я зв’язався з їхнім чатом і отримав деяку інформацію. (чат у прямому ефірі працює добре, а хлопець із підтримки був кваліфікованим та корисним)

Якщо ви зв’яжетеся з ними (створіть квиток), вони встановлять ваш рахунок, і ви зможете внести депозит (ви не можете забути внести мінімум 30 доларів, і я б це робив кожні 29 днів, точно напевно) займе сім місяців, але ви повинні мати можливість зняти всі свої виграші.

Я лише не розумію, чому вилучення не було оброблено. Ви зв’язалися з казино через чат наживо і запитали?

Так - я зв’язався з усіма - проблема з депозитом кожні тридцять днів, це виграш, який я виграв на депозиті 2 квітня, лише 30 днів. Після цього - вони закінчуються. Незалежно від нового депозиту чи ні. Після того, як буде внесено новий депозит, я пройду 3,5 або 30 разів, і я можу зняти лише гроші, виграні з ТОГО депозиту.

Навіть якщо вони пропонують "зняти мої поточні виграші з мого рахунку і затримати їх, поки я не пройду новий депозит і пройду", вони мають політику щодо втрати коштів на попередньому депозиті.

"Учасники повинні переконатися, що у них є депозит на рахунку протягом останніх 30 днів, щоб мати можливість зняти кошти . Якщо ваш баланс вище $ 100, і ми допоможемо вам внести депозит, а ваші депозити минули (останні 30 днів від попереднього депозиту) ви ви зможете зняти виграші, які надійшли з того депозиту, який ми допомогли вам зробити .

Усі інші виграші до внесення цього депозиту недійсні . Що ви виграли, поки депозит був "активним". Ви можете зняти кошти лише з виграшів, які надійшли від активного депозиту.

З короткої розмови з чатом:

13:31 х: Отже, скажемо, що я створюю рахунок, роблю депозит і беруть бонус
13:32 х: і мені пощастило б заграти бонус і виграти, я не знаю 5000 доларів
13:32 х: тож якщо мій початковий депозит становитиме лише 100 доларів, чи зможу я щось зняти?
13:33 х: через 30 днів я не зможу внести жодного нового депозиту, тому що у мене буде більше 100 доларів на моєму рахунку, а максимальний зняття в місяць - 1000
13:33 Артур С.: максимум, який ви можете просити на місяць, становить 1000 доларів, тому вам доведеться знімати 1000 доларів щомісяця протягом 5 місяців, щоб мати змогу зняти загальну суму
13:33 х: але через 30 днів за правилами я не можу зробити зняття
13:34 Артур С.: Вам просто потрібно надіслати нам повідомлення або квиток, і ми встановимо ваш рахунок, щоб ви могли внести депозит, і він не закінчиться
13:36 х: Окі, тому в цьому випадку мені потрібно буде робити депозит у розмірі 100 доларів кожні 30 днів, і за 5 місяців я зможу зняти 5000, а потім пограти з 500, чи я прав?
13:36 Артур С.: ні
13:36 Артур С.: мінімальний депозит - 30 доларів
13:36 Артур С.: Ви можете здавати 30 доларів кожні 30 днів
13:36 Артур С.: не 100 доларів
13:38 х: але жоден з конвертованих бонусних грошей не закінчиться
13:39 х: і я можу їх відкликати повністю
13:39 х:?
13:39 Артур С.: Ви втрачаєте бонуси, коли вимагаєте зняття
13:39 Артур С.: те, що ви вже маєте у виграші, не буде вилучене

Моя порада: Вилучіть гроші якось і знайдіть веб-сайт із звичайними T&C та залиште цей сайт Бінго для одиноких юристів.

Дякую - я радий, що хтось ще може бачити те, що я бачу. Я можу отримати два 500 знятих до кінця цього місяця та до кінця 30 днів з мого останнього депозиту. Я буду випереджати і не хочу стресу - але я буду прислуховуватися і не витрачати свої гроші тут. І попередити інших.

Дякую за розслідування. Будь ласка, поділіться. Вони можуть змінити свою політику, щоб бути справедливою до всіх, або пожинати погану репутацію, яку вони заслуговують.

Я буду тримати скаргу відкритою протягом 30 днів, щоб бути впевненим, що наступні відкликання будуть йти добре.

Дякую

Привіт Лорен.

Будь-які оновлення стосовно вашої справи?

Чи було успішним ваше наступне відкликання?

З 5000 плюс мені вдалося лише виплатити два 500 чеків. Я не хотів керуватися їх несправедливою політикою щодо депозиту, відтворення 30-кратного вкладу плюс будь-яких грошових бонусів. У цій політиці зазначено, що лише виграші від нового депозиту можуть бути погашені, а всі інші виграші, тридцять 30 днів і раніше, залишатимуться в програванні, але не зможуть бути зняті.

Криво і підлий - зроблено з цим сайтом!

Лорен вони запевняють мене, що ви повинні мати можливість зняти всі свої виграші. Вони щось вам написали там, де вони передумали чи де проблема?

все зроблено і знову - вони ніколи нічого не говорили мені про виведення коштів на весь залишок. Вони сказали, що дотримуючись правил депозиту, я можу виграти виграш - тобто депозит кожні 30 днів і грати через 30-кратну готівку та депозит.

виходячи з вашої розмови з Артуром вище, це зайняло б 5 плюс місяців - у мене набагато більше, ніж витрачати час на їхню гру.

Дякую

Мені дуже шкода негативного досвіду. Ви спробували це, але я розумію, що ви втомилися від правил, які не мають сенсу і їх не можна знайти в жодному стандартному казино. Ми вважаємо ці правила дуже хижими, і мені потрібно сказати (і я цього не говорю часто), що коли я перевіряв ці умови казино / бінго, я був шокований, що такі правила, як це, існують.

Чи потрібно брати бонус завжди, коли ви робите новий депозит? Тому що я думаю, що все, що вам потрібно зробити, - це внести депозит, відмовитись від бонусу та здійснити зняття коштів, що не так вже й багато часу займає.

Лорін якісь новини про вашу справу? Чи розглядали ви варіант не брати бонус? Або ти відмовився від своїх виграшів?

Ми не почули від Лорен, і з її останнього повідомлення ми припускаємо, що вона відмовиться від цього.

Через дуже незвичний характер цієї скарги ми вважаємо цю скаргу невирішеною із класифікацією: "Проти кодексу чесного грального бізнесу"