Гравець із США надав документи для перевірки, але відповіді не отримав. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вони також надсилають мені електронний лист. Надіслати ідентифікатор, я робив це протягом останніх кількох днів, це bs 8 хочу мої гроші
Шановний esprinting8!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику, і може знадобитися деякий час, щоб повністю переглянути всі документи.
Чи було ваше посвідчення особи єдиним документом, який вимагав казино? Не могли б ви уточнити, коли саме ви це надали?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru .
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна