Гравець з Польщі відчуває 16-денну затримку в отриманні відкликання. Після того, як їм повідомили, що їхній обліковий запис перевірено, їм сказали, що платежі будуть здійснені через три дні; однак дату перевірки було змінено без попередження, що спричинило подальшу плутанину та розчарування. Незважаючи на численні запити, гравець досі не отримав відповіді.
Чекаю виведення 16 днів... 20 жовтня я написав в чаті, сказали, що мій акаунт тільки що верифікували і платіж буде здійснено через 3 дні після верифікації. Через 3 дні оплати не було, потім я знову написав у чаті. Їм сказали, що мій акаунт був верифікований вчора, тобто в четвер, а не в понеділок, коли я отримав повідомлення раніше... Отже, платіж має бути через 3 дні після верифікації з четверга. Сьогодні наступний четвер, минув тиждень, і єдине повідомлення, яке я отримав, це чекати відповіді електронною поштою... Я чекав її майже 48 годин.
Привіт 666yuhas666,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BillyBets Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
