Гравець з Бразилії не отримав приз від гри Bigfafa і згодом не зміг отримати доступ до гри. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації та збільшити час відповіді, гравець не надав необхідних деталей для подальшого розслідування. Через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я не отримав свій приз і більше не можу отримати доступ до гри Bigfafa
Шановний Marciaivan32,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BigFafa Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я нещодавно почав грати, і в грі немає дійсних засобів підтримки, ні чат, ні Hotmail, ні телефон, нічого не працює.
Не могли б ви поділитися знімком екрана свого запиту на зняття коштів, як він відображається у вашому обліковому записі казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
