Гравець з Індії вніс 5000 рупій у казино Bigboost після отримання рекламного електронного листа, але отримав лише 1000 рупій як кешбек, незважаючи на те, що йому обіцяли 5000 рупій. Коли він поставив під сумнів невідповідність, казино заявило, що він має право лише на меншу суму. Команда розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію від гравця, зокрема інформацію про рекламу та спілкування з казино, але гравець не відповів на ці запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність інформації.
Автоматичний переклад.
