Big5Casino - У гравця виникає проблема з виведенням.

Я не отримав кошти в розмірі 550 € і не отримав відповіді на підтвердження своїх документів!

У чаті вони кажуть мені, що незабаром я отримаю електронний лист із відповіддю про відкликання та підтвердження документів!

Через 2 тижні у мене немає електронної пошти чи будь-якої іншої відповіді!

Я намагався зв’язатися з ними електронною поштою, і вони не відповідають!

Немає грошей!

Шановний Кіпріане,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про це питання з Вашим зняттям. Будь ласка, повідомляйте, що перевірка ваших документів може зайняти кілька робочих днів. Процедура може зайняти навіть більше тижня, особливо якщо ви вперше попросили відкликання. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння у подібних випадках. Мені хотілося б знати, якщо ви впевнені, що ви надали всі документи, необхідні для повного підтвердження вашого рахунку.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Шановний Кіпріане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.