ГоловнаСкаргиBig Dollar Casino - У гравця виникає проблема із зняттям грошей.

Big Dollar Casino - У гравця виникає проблема із зняттям грошей.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Big Dollar Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.06.2021 | Справу закрито : 07.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Хорватії попросив внести депозит, щоб отримати виграш від бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний rastakiller,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T&C щодо зняття ( https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions ) і виявив:

„11.4. 2 Гравці, які ніколи не вносили гроші в казино, можуть зняти кошти на будь-який бонус, безкоштовні обертання або очки лояльності лише після того, як гравець внесе реальний грошовий депозит. Внесений депозит не буде поєднаний із сумою виведення, а буде розміщений на рахунку гравця після того, як виплата буде виплачена. Потім гравець отримає доступ до суми депозиту як залишку готівки за умови дотримання всіх звичайних умов казино. "

Чи правильно я розумію, що ви ніколи раніше не вносили успішний депозит? Зверніть увагу, що це галузевий стандарт, і більшість казино вимагають принаймні один успішний депозит від гравців, які грали з певним видом безкоштовного бонусу. Я рекомендую вам слідувати інструкціям, представленим казино, інакше, боюся, ви не отримаєте свій виграш.

Будь ласка, повідомте нам, коли ви внесете депозит, щоб ми могли продовжувати вирішення цієї справи відповідно.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний rastakiller,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого