Гравець із США намагався закрити свій обліковий запис. На жаль, її прохання залишили без уваги. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Big Dollar Casino - Спроби гравця закрити її обліковий запис були проігноровані.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Big Dollar Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Big Dollar Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я просив, благав і благав цю аферу казино деактивувати мій обліковий запис! Вони грубі і не ставляться до вас як до клієнта! Це найжахливіший досвід, який я коли-небудь мав! Повірте мені, що вони ПОВНЕ шахрайство!!! ТУТ НЕ ГРАТИ!!! ВОНИ НЕ НІЩО, КІМ ЗЛОДІЇ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Йолаунда,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я перевірив умови та положення та знайшов ось що:
«Гравець має право в будь-який час закрити свій рахунок в казино, зв’язавшись з нашим відділом обслуговування клієнтів. Ці запити будуть розглянуті протягом 24 годин».
Не могли б ви переслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали цей запит? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Будь ласка, також пересилайте будь-яке інше відповідне повідомлення між вами та казино. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Йолаунда,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
