Гравець незадоволений бонусом казино, оскільки його виграш обмежено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Big Dollar Casino - Гравець незадоволений бонусом казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 $
Big Dollar Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Big Dollar Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино великий долар. ОБЕРЕЖІТЬСЯ БОНУСІВ. Я вніс 200 доларів США в казино Big Dollar ( https://www.betbigdollar.com ) і отримав бонус у 1000 доларів США. Я прочитав на їхньому сайті, що мені доведеться поставити 60 000 доларів, щоб мати можливість зняти решту балансу. Однак в «Умовах використання» було записано, що вони платитимуть лише до 1000 доларів США, незалежно від того, скільки вашого балансу перевищує цю суму. У підсумку я отримав 9000 доларів після виконання вимог щодо ставок у 60 000 доларів. Через 4 робочі дні я подзвонив на номер служби підтримки, щоб дізнатися статус платежу. Саме тоді вони сказали мені, що виплатять мені лише 1000 доларів із 9000 доларів, які я виграв. Це тому, що я грав на бонусні гроші, а не на справжні гроші, незважаючи на мої 200 доларів. Залишок балансу (8000 доларів США) анулюється після початку процесу зняття коштів. Їхня виплата в розмірі 1000 доларів включає мої початкові 200 доларів за бонусну пропозицію. Таким чином, максимальний прибуток, який я отримав від матчевого депозиту в 200 доларів, становить лише 800 доларів, а не 1000 доларів. Жодного разу під час мого процесу ставок або виведення мене не було попереджено чи сказано, що я досяг максимальної суми для зняття. Коли я спочатку спілкувався зі службою підтримки клієнтів, коли ініціював виведення коштів, вони нічого не сказали про те, що 9000 доларів США було скориговано до 800 доларів США (прибуток). Це казино належить компанії Genesys Technology NV і розташоване на Кюрасао. Острів у Південній Америці. Не витрачайте свій час і гроші на цей сайт. Це не варте жодного бонусу, який вони пропонують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт zdannyo,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Big Dollar Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Чи можете ви вказати, який саме бонус ви використали? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Я перевіряв умови, і, на жаль, там чітко вказано, скільки можна зняти з бонусного виграшу (https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions)
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
