Гравець з Індії зробив депозит за день до подання цієї скарги. Після того, як депозит було зараховано на рахунок гравця, ми закрили скаргу як вирішену.
Я зробив запит на депозит у розмірі 10 000 індійських рупій 29 травня 2023 року о 12:00 за стандартним стандартним часом, який був успішним з мого боку, але платіжний постачальник не оновив те саме. Я багато разів намагався підтвердити через UTR ні, але він отримав тайм-аут. Я скаржуся на це постачальнику платежів і казино після того, як цей постачальник платежів показує успішну транзакцію, але big bazzi не оновлює мій баланс і також не відповідає. Почуття обдуреного. Будь ласка, допоможіть
Шановний ajaysolanki16,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Дякую, що звернули увагу на мою скаргу. Сьогодні я отримав свій депозит на свій баланс казино. Будь ласка, закрийте цю скаргу.
Шановний ajaysolanki16,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру