ГоловнаСкаргиBiamoBet Casino - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.

BiamoBet Casino - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

BiamoBet Casino
Надіслано: 05.12.2021 | Вирішено : 06.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Спроби гравця закрити свій обліковий запис були проігноровані. Гравець підтвердив, що його обліковий запис закрито відразу після того, як ми подали його скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я кілька разів просив казино закрити мій рахунок. До цього дня запит не виконано. Крім того, бонус у розмірі 125% був зарахований лише після передруку через кілька днів. Я також ніколи не отримував 100 безкоштовних обертів. Такого поганого казино я не бачив багато років. Ви цього не афішуєте!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Марсель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням :

Закриття облікового запису просте і майже не впливає – гравець може знову відкрити його в будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення діє. Якщо гравець успішно здійснив самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, а це не можна зробити для гравців, які залежать від азартних ігор).

Не могли б ви переслати мені ваш запит на закриття облікового запису разом із будь-яким іншим відповідним повідомленням між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Справу можна закрити. Рахунок щойно категорично закрили. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудова новина, Марсель. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого