Спроби гравця закрити свій обліковий запис були проігноровані. Гравець підтвердив, що його обліковий запис закрито відразу після того, як ми подали його скаргу.
Автоматичний переклад.
BiamoBet Casino - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
BiamoBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я кілька разів просив казино закрити мій рахунок. До цього дня запит не виконано. Крім того, бонус у розмірі 125% був зарахований лише після передруку через кілька днів. Я також ніколи не отримував 100 безкоштовних обертів. Такого поганого казино я не бачив багато років. Ви цього не афішуєте!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Марсель,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням :
Закриття облікового запису просте і майже не впливає – гравець може знову відкрити його в будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення діє. Якщо гравець успішно здійснив самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, а це не можна зробити для гравців, які залежать від азартних ігор).
Не могли б ви переслати мені ваш запит на закриття облікового запису разом із будь-яким іншим відповідним повідомленням між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Справу можна закрити. Рахунок щойно категорично закрили. Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Марсель. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
