ГоловнаСкаргиBiamoBet Casino - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.

BiamoBet Casino - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

BiamoBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.12.2021 | Вирішено : 06.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Спроби гравця закрити свій обліковий запис були проігноровані. Гравець підтвердив, що його обліковий запис закрито відразу після того, як ми подали його скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я кілька разів просив казино закрити мій рахунок. До цього дня запит не виконано. Крім того, бонус у розмірі 125% був зарахований лише після передруку через кілька днів. Я також ніколи не отримував 100 безкоштовних обертів. Такого поганого казино я не бачив багато років. Ви цього не афішуєте!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням :

Закриття облікового запису просте і майже не впливає – гравець може знову відкрити його в будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення діє. Якщо гравець успішно здійснив самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, а це не можна зробити для гравців, які залежать від азартних ігор).

Не могли б ви переслати мені ваш запит на закриття облікового запису разом із будь-яким іншим відповідним повідомленням між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справу можна закрити. Рахунок щойно категорично закрили. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Марсель. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого