ГоловнаСкаргиBiamoBet Casino - Доступ гравця до веб-сайту заблоковано.

BiamoBet Casino - Доступ гравця до веб-сайту заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 290 €

BiamoBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.06.2022 | Вирішено : 27.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зробив депозит і почав грати. Однак його заблокували через обмеження країни. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре,


Ім'я користувача: m***


Місяць тому я зареєструвався на вашій платформі, оскільки побачив, що це одне з найкращих онлайн-казино.


У мене не було проблем із реєстрацією та внесенням грошей.


Однак я хотів зіграти в один із слотів під назвою «Augustus» і мав проблеми з доступом до нього.


Тому я вирішив зняти гроші, надіславши відповідні документи для перевірки (посвідчення особи + селфі).


З 06.03.2022 р. я не можу отримати доступ до сторінки або свого користувача, оскільки вони заблокували доступ з моєї країни. Тож вони надіслали мені електронний лист із заявою, що я повинен зняти гроші протягом наступних 30 днів.


Будь ласка, мені потрібно підтвердити рахунок, або для отримання грошей потрібні відповідні документи.


Дякую.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний rafaelrd7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку зберігається 290 євро (вартість спору)? Крім того, чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис ще не підтверджено, навіть якщо ви надали необхідні документи?

Чи зверталися ви за адресою електронної пошти, зазначеною на одному з прикріплених знімків екрана?

file

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перш за все, дякую за оперативну відповідь та розгляд справи.

22 травня внесіть €288 на Biamo Bet, щоб зіграти в один із моїх улюблених слотів «Augustus».

Однак з першого моменту я не міг отримати доступ до гри, оскільки з’явився екран з повідомленням про помилку.

Після спілкування з підтримкою та чату, не маючи вирішення цієї проблеми, я вирішую зняти гроші.

Вони вимагають необхідні документи для підтвердження + селфі, і я надсилаю їх багато разів, відхиляючи депозит і не відповідаючи на свої електронні листи.

1 червня вони надсилають мені електронного листа, в якому пояснюють, що я перебуваю в заблокованій країні і що я не буду мати доступу до платформи. Тож я маю зняти гроші, зв’язавшись із support@biamo.bet

Після численних електронних листів без жодної відповіді я звертаюся до вас, щоб дізнатися, чи можете ви мені допомогти.

Вітаю. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую rafaelrd7 за вашу відповідь. Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав від них цю відповідь 19 червня після того, як надіслав їм кілька електронних листів, відповідаючи повільно й завжди без вирішення проблеми.


Єдине, що я роблю, це знову наполягаю, тому що непрофесійність цього сайту, коли він не зацікавлений, вони утримують ваші гроші, щоб ви впали у відчай і віддали їх на втрату.


вони повинні дати відповідь, і якщо вони попросять форму депозиту і приймуть її, негайно відправити гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні


Наш ресурс заблокували в Іспанії. З нашого боку щодо гравця немає питань та обмежень. Він може організувати виплату залишку своїх коштів за допомогою електронної адреси, вказаної на його скріншоті. Оплатити необхідно з пошти, на яку зареєстровано обліковий запис


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний гуру казино

докази були надіслані вам з пошти нашого менеджера з ризиків. Тема листа: «BiamoBet Casino – доступ гравця до веб-сайту заблоковано».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Дякуємо BiamoBet Casino за допомогу в цій справі. На жаль, я ще не отримав від вас жодних листів. Ви це надіслали на kristina.s@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Вибачте, компліменти переплуталися. Як згадувалося раніше, для цього гравця з нашого боку немає обмежень. Він може подати заявку на виплату коштів через нашу підтримку


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний a***@hotmail.com . Кошти були виплачені вам за вказаними вами реквізитами і незабаром будуть зараховані на ваш рахунок

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре,


Дякую, гуру казино: справа вирішена ✅


Я вже отримав гроші від цих злодіїв BiamoBet.


Я не можу сказати кращих слів про це казино, оскільки вони хочуть лише, щоб ви впали у відчай і відмовилися від виведення грошей. Але знайшли людину, яка бореться за своє.


Прикметники перед цією платформою: злодії, непрезентабельний, кривдники.


Я запрошую всіх інших гравців ніколи не думати вносити гроші в це казино, тому що якщо вам трапиться виграти будь-яку суму грошей, вони поставлять усі перешкоди в світі для виведення грошей.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, rafaelrd7. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого