ГоловнаСкаргиBeVegas Casino - Рахунок гравця закритий.

BeVegas Casino - Рахунок гравця закритий.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

BeVegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.05.2020 | Справу закрито : 21.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Канади закрив свій рахунок через невідповідності, після успішного проходження верифікації KYC та внесення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис повністю підтверджено, що я виграв 100 $, і щоб запитати про зняття, вони скажуть мені, що мені потрібно внести депозит, то я маю і прошу зняти, через кілька днів вони надіслали електронний лист і скажуть мені, що мій рахунок закрито через (Їх унікальна та остання відповідь за кілька днів) "Ми перевірили ваш обліковий запис і хочемо повідомити, що він закритий через кілька виявлених в ньому невідповідностей." Це справді божевільно, тому що вони підтвердили мій рахунок, потім скажіть мені депозит і в кінці закритого рахунку, коли я вимагаю виграти через щось загальне, що не має жодного сенсу і означає, що це явна спроба афери, тому мені потрібна моя виграш, то вони можу закрити мій рахунок, я зараз їм не вірю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мухаммеде,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо ваш депозит було повернено? Ви викуповували будь-який інший бонус без депозиту в минулому? Якщо є якісь додаткові комунікації, перешліть його на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, вони повернули мені депозит у розмірі 10 $ і зберегли мій виграш 100 $, вони закрили мій рахунок, навіть це повністю підтверджено, і досі відмовляються віддати мені свої гроші або відповісти, я дотримуюся всіх правил (усі мої ставки менше 5 $ можливо менше 4 $ я впевнений), і це перший і єдиний бонус, який я викупив за 25 безкоштовних спинів, підписавши бонус.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Мухаммеду за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Мухаммед.


Зазвичай відповідь означає, що щось із вашими деталями не так. Я перевірив, і бонус доступний для гравців з Канади. Я все ж мушу запитати: ім’я у вашому обліковому записі те саме, що ім’я на вашій кредитній картці / електронному гаманці, з якої ви здійснили депозит?

Ви живете в Канаді?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Матею, так, я маю внести депозит і просити зняти рахунок на мій рахунок у біткойн-гаманці, і ви знаєте, що криптовалюта та криптовалюта є конфіденційними, і я ніколи не користуюся кредитною карткою або банком на будь-якому веб-сайті казино, все гаразд, і помилок у мене немає ' я впевнений, вони хочуть просто зберегти мої гроші, і не платять мені, я впевнений!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви відповісти на моє друге запитання?

Ви живете в Канаді?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Звичайно, вони затвердили мій рахунок, я надіслав їм весь необхідний документ і номер телефону перевірено! така ж проблема у мене із сестрою казино 7spins, яка також схвалила мою оплату, але тоді вони мені не платять, я думаю, що веб-сайти французьких казино мають погану репутацію і хочуть лише отримувати прибуток, не хочуть платити гравців і не хочуть майте чесну гру! я можу надіслати вам скріншот, що казино 7spins надіслав мені електронну пошту та скажіть "Вітаю: оплата була схвалена" в той же день, коли вони закрили мій рахунок у казино Bevegas, і вони відмовляються давати мені свою виграш! Я дотримуюся всіх правил, мій рахунок підтверджено, і вони прийняли мій депозит, але наприкінці закрили і переглянули мої рахунки, не надсилаючи мені свої гроші, це ясна СКАМ. Ні в якому разі!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я найкраще здогадуюсь, що вони вважають, що ти не канадський, а туніський гравець. Використання VPN категорично заборонено в більшості казино. Можливо, саме тому вони відмовляються платити вам. Туніських гравців обмежено в обох казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я кажу вам, що мій обліковий запис затверджено, а також номер телефону, і ви скажете, що я не з Канади, і я не знаю Індії, Тунісу чи Венісії! Все затверджено, навіть оплата затверджена, але коли вони бачать, що я виграю також у його сестринському казино, вони закрили мої рахунки, навіть я маю право, і є 2 різні казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Напевно, ви не знаєте, що підтверджений номер телефону або рахунок нічого не означає, коли йдеться про зняття коштів. Усі платежі повинні пройти через відділ шахрайства. І тут я бачу проблему. Ви знаєте, ви входили на наш веб-сайт шість разів і кожного разу з різної IP-адреси та з трьох різних країн (Канада 4х, Туніс, Швейцарія) Тож ви бачите, що я не кажу про Індію чи Венісію - я кажу про Туніс, бо це має сенс . Туніс обмежений в обох казино, але Канада дозволена. Ви уникали відповісти на моє прямо запитання два рази: Ви живете в Канаді? Не відповіли на інше: чи використовуєте ви VPN. (ми це знаємо) Тому мені дуже шкода, але я боюся, що не можу вам допомогти. Настійно рекомендую почати зосереджувати свій час деінде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Через те, що я писав у своєму попередньому пості та відсутність реакції Мухаммеда, ми вирішили закрити скаргу як "відхилену".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого