ГоловнаСкаргиBetzino Casino - Депозити гравця затримуються та не зараховуються.

Betzino Casino - Депозити гравця затримуються та не зараховуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 226 €

Betzino Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

7d 5h 13m 24s

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив три депозити на загальну суму 226 євро, які були зняті з його банківського рахунку, але не зараховані на його ігровий рахунок. Він кілька разів намагався зв’язатися з казино, але живий чат вимкнено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт, я здійснив три транзакції: одну на 100 євро, одну на 70 євро та іншу на 56 євро. Ці суми були списані з мого банківського рахунку, але вони ніколи не були зараховані на мій ігровий рахунок. Я кілька разів намагався зв’язатися з казино, але вони відключили живий чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний Surry83,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.

У Surry83 є 7d 5h 13m 24s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого