ГоловнаСкаргиBetzino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Betzino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Betzino Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.05.2021 | Вирішено : 13.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Депозит успішно зараховано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я зробив депозит у розмірі 100 € за допомогою CashToCode 3 дні тому.

На жаль, гроші ще не додані на мій рахунок у Betzino.


Оплата в місцевому магазині була успішною (квитанція у додатках), також постачальник платежів на стороні Betzino сказав "оплата успішна" (додаток 2).


CashToCode - це подібна платіжна система, така як paysafecard. Ви вносите депозит у казино, платите готівкою в місцевому магазині, і гроші повинні бути додані через 10 хвилин. Я зробив кілька депозитів на CashToCode в інших казино, ніколи не мав проблем.


Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему?


Я вже писав Betzino кілька разів, вони просто затягують процес і не надто допомагають.


З найкращими побажаннями!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лоренц,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що я порадив би, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино зазвичай пов’язують руки.

Мені шкода, що наразі ми не могли б нам особливо допомогти. Я залишатиму цю скаргу відкритою протягом місяця і просимо Вас постійно інформувати нас. Щиро дякую вам за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші тепер доступні на моєму рахунку в Betzino.


Цю справу можна закрити та позначити як вирішену!


Дякуємо за допомогу Гуру казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудові новини, Лоренц. Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого