Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Депозит успішно зараховано.
Автоматичний переклад.
Betzino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Betzino Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Я зробив депозит у розмірі 100 € за допомогою CashToCode 3 дні тому.
На жаль, гроші ще не додані на мій рахунок у Betzino.
Оплата в місцевому магазині була успішною (квитанція у додатках), також постачальник платежів на стороні Betzino сказав "оплата успішна" (додаток 2).
CashToCode - це подібна платіжна система, така як paysafecard. Ви вносите депозит у казино, платите готівкою в місцевому магазині, і гроші повинні бути додані через 10 хвилин. Я зробив кілька депозитів на CashToCode в інших казино, ніколи не мав проблем.
Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему?
Я вже писав Betzino кілька разів, вони просто затягують процес і не надто допомагають.
З найкращими побажаннями!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лоренц,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що я порадив би, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино зазвичай пов’язують руки.
Мені шкода, що наразі ми не могли б нам особливо допомогти. Я залишатиму цю скаргу відкритою протягом місяця і просимо Вас постійно інформувати нас. Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гроші тепер доступні на моєму рахунку в Betzino.
Цю справу можна закрити та позначити як вирішену!
Дякуємо за допомогу Гуру казино!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудові новини, Лоренц. Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
