ГоловнаСкаргиBetzest Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Betzest Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Betzest Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.11.2020 | Справу закрито : 02.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини заблокував свій рахунок після накопичення значної виграші від безкоштовних обертань. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Привіт, я заробив 1,40 євро на фріспінах у betzest. Тоді з цих 1.40, вірте чи ні, я заробив 1200 євро протягом 5 днів. Сьогодні під час гри в середині розіграшу мій кредит був видалений. 1200 євро просто пішли. Звернувшись у службу підтримки, мене штовхнули і тепер видалили. У моїй поштовій скриньці була пошта, яку не можна буде продовжувати грати з перемогою 1.40. Через 2 хв. 2 поштою. Мене зараз заблокували ... це не нормально, чи можу я щось зробити?


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.betzest.com/en/contents/promotions-general-rules :

„Безкоштовні обертання

Максимальна сума, яку можна зняти з будь-якої пропозиції безкоштовних обертань, становить 10 євро. "


Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшів несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови використання, які обмежують максимальну кількість виплат з бонусної гри, особливо коли мова йде про бездепозитні бонуси.

Не могли б ви повідомити, чи були ці безкоштовні обертання частиною будь-якого бонусу за депозит чи ні? Ви вносили на свій рахунок якісь кошти?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого