ГоловнаСкаргиBetzela Casino - Ставки гравця на прямі матчі не приймаються.

Betzela Casino - Ставки гравця на прямі матчі не приймаються.

Автоматичний переклад.

Сума: 465 €

Betzela Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.01.2020 | Справу закрито : 24.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Латвії скаржиться на те, що його неправдиво звинувачують у фіксованих ставках на прямі матчі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт!

Без особливих причин Betzel Sportsbook повернув кілька виграшних ставок на 3 різні матчі на ставки в прямому ефірі. У результаті повернених ставок я не отримав 465 євро мого виграшу.

Після скарги я отримав пояснення, що тут є сумніви, що ставки, які я зробив, є підозрілими, і саме тому вони скасували мої ставки. "Вибір згаданих ставок розглядається відповідним відділом як фіксований матч, тому вибір відміняється."

Це, звичайно, не правда, і я абсолютно впевнений, що це лише привід не платити виграш. Інші менші ставки в розмірі 5-10 EUR на інші матчі в ставках не відмінялися.

Хочу наголосити, що скасовані ставки були розміщені на 3 різні матчі загалом 555 євро. В середньому 185 EUR за 1 матч. Ви дійсно думаєте, що людина, яка має інформацію про фіксовані матчі, зробила б ставку лише в 185 євро?

Я просто робив ставки в прямому ефірі і тестував нову знайдену мені спортивну книгу.

Сподіваюся, ви допоможете мені вирішити це питання!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Арнісе,

Дуже дякую за подання скарги. Як ви можете знати, ми з Гуру казино розглядаємо скарги лише на Інтернет-казино. Як ви вже згадували про себе, Betzela Sportsbook скасовував ваші ставки на прямі матчі і не шанував ваші виграші. Я розумію, що це може бути важко для вас, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб займатися подібним питанням. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені і спробувати отримати більше інформації, але в той же час я змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжувати спілкування через електронні листи. Моя адреса електронної пошти - petronela.k@casino.guru.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Арнісе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого