ГоловнаСкаргиBetzard Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Betzard Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 000 €

Betzard Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.11.2024 | Вирішено : 07.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець із Бельгії подав два запити на зняття коштів у розмірі 5000 євро та 2000 євро 28 та 29 жовтня відповідно, але вони не були оброблені протягом необхідних п’яти робочих днів. Незважаючи на те, що вона неодноразово зверталася до служби підтримки, статус не змінився, і вона побоювалася тривалих затримок на основі досвіду інших користувачів. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав перший виведення коштів, а згодом і останній платіж, що підтверджує надійність казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я запросив 2 зняття. Один 28 жовтня 5000 і 29 жовтня 2000 євро.


Відповідно до законодавства Бельгії кожне казино (онлайн і на місці) повинно виплатити виграш протягом 5 робочих днів. Сьогодні вже п’яте, але статус обох вилучень не змінився. Щоразу, коли я звертаюся до агентів служби підтримки, вони розповідають мені одну і ту ж історію, ми над цим працюємо, але вам потрібно набратися терпіння. Ми не можемо сказати вам, скільки часу це займе.


Наразі статус обох відкликань не змінився, але, дивлячись на огляди, я боюся, що можу зіткнутися з тими ж проблемами, що й деякі користувачі, і чекати тижнями чи місяцями.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт familiealh88,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betzard Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше зняття буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит, незалежно від будь-яких місцевих законів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт Нік,

По-перше, дякую за швидку відповідь!


1) рахунок був перевірений минулого понеділка, і після цього в той же день я запросив перше зняття 5000 євро.


2) 100% реальні гроші. Я вклав принаймні 1400 євро власних грошей, щоб отримати виграш у 7000.


3) останній раз сьогодні запитував їх про оновлення статусу. Вони не змогли дати мені один. Я нагадав їм про закон Бельгії про 5 днів, і вони дружньо сказали, що сподіваються, що я буду більш терплячим до них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Сьогодні 6 день, а статус не змінився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Гарні новини. Сьогодні я отримав перший кешаут! Я, чесно кажучи, не очікував цього, читаючи інші скарги та відгуки.


Я сподіваюся, що мій досвід допоможе іншим переконатися, що Betzard справді заслуговує довіри!


Тепер я чекаю другого платежу, тому мені довелося знову подати запит через денний ліміт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Сьогодні отримав останню оплату. Скаргу можна закрити і не соромтеся поділитися своїм досвідом з іншими.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний familiealh88,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого