Betx101 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Після виграшу ac забанили без будь-якої причини мій рахунок заблоковано, я вношу 4000

Привіт, shubhujadhav1909,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betx101 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
• Вони дали вам якісь пояснення щодо блокування вашого облікового запису?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Звичайно, сер. Дозвольте мені це пояснити. Я надсилав щось 10 разів, мій обліковий запис kyc на веб-сайті добре, і я також надіслав туди свої документи, вони сказали Мі, зачекайте, ваш обліковий запис буде підтверджено без 2-3 днів, оскільки відбулося 15 днів, але все ще не підтверджено, і коли я запитую їх про моє зняття вони кажуть, що ваші ставки отримують перевірку, зачекайте, вони сказали мені це слово щось 10-20 разів, після чого вони заблокували мій рахунок, і я не вимагав жодного типу бонусу, я вніс 4000 дякую

Шановний Shubhujadhav1909!

Сподіваюся, у вас все добре. Чи можете ви надати деталі щодо тривалості поточних перевірок? Крім того, чи могли б ви повідомити нам, у які типи ігор ви грали?

Якщо можливо, надішліть листування між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru . Це допоможе нам допомогти вам ефективніше.

Дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Нік

Шановна командо, я граю в такі ігри, як beccart sicbo dt, у інші ігри я граю там

і їм знадобилося 20 днів, щоб підтвердити мій обліковий запис, і вони все ще не підтверджені. Коли я запитую їх про моє зняття, вони запитують мене kyc, і після розміщення документа kyc вони блокують мій ідентифікатор

Шановний Shubhujadhav1909!

Не могли б ви надіслати повідомлення між вами та казино разом із документами, які ще не затверджено nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Наперед дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Нік

Сер, я не можу ввійти в свій ідентифікатор, тоді я можу надати деталі, і вони також забороняють мені спілкуватися в чаті служби підтримки клієнтів, тоді немає історії чату, як я можу надати вам спочатку сказати їм, щоб вони розблокували мій ідентифікатор 🆔

Шановний Shubhujadhav1909!

Щоб уточнити, ви спілкувалися з казино лише через чат? Ви також намагалися звернутися до їхньої служби підтримки електронною поштою?

Я б рекомендував віддавати перевагу спілкуванню електронною поштою, коли маєте справу з онлайн-казино, оскільки чат не завжди може надати такий же рівень детальної допомоги, як підтримка електронною поштою.

З повагою,

Нік