Betx101 Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Привіт! Моє ім'я користувача в цьому казино zapezduu. Я виграв 8 доларів США за промокодом GURUSPIN, а потім зробив ставки на спорт і виграв 75 доларів США. Я надіслав їм внутрішні повідомлення та в чаті, я завантажував документи 4 дні тому, але вони не підтвердили це. Я бачу, що це, можливо, погане казино. Будь ласка, допоможіть мені підтвердити мій рахунок і вивести мої виграші.

Шановний zapezduu,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я рекомендую вам почекати ще кілька днів, щоб у казино було достатньо часу для розгляду ваших документів. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо протягом наступних 10 днів не буде змін, зв’яжіться з нами, і ми втрутимося.

Наперед дякуємо за розуміння.

З повагою,

Христина

5 днів вони не перевіряли мої документи та не відповідали на мою електронну пошту.

вони підтвердили мій рахунок, але я не можу зняти виграш

Спочатку мені написали Привіт, дорогий Микола,

Ми раді повідомити вам, що ваш обліковий запис успішно підтверджено.

Тепер ви маєте повний доступ до всіх функцій і послуг. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки.

Тоді ми раді повідомити вам, що обмеження вашого облікового запису успішно знято.

Тепер ви можете отримати доступ до свого облікового запису без будь-яких обмежень. Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки.

Після того, як я спробував відмовитися, і вони сказали: Шановний Миколо,

Дякуємо за звернення. Ми розуміємо вашу стурбованість.

Однак після подальшого розгляду ваш обліковий запис було призупинено через дії, які порушували наші положення та умови, зокрема зловживання бонусами.

Початкова перевірка та зняття обмежень не звільняють облікові записи від постійного моніторингу. Якщо ви вважаєте, що це помилка, надайте будь-яку підтверджуючу документацію, і ми знову розглянемо вашу справу.

Ми цінуємо ваше розуміння та раді допомогти вам вирішити цю проблему.

ТОЖ ЦЕ КАЗИНО Є ШАХРАЙСТВОМ - ЯКЩО ВИ ВИГРАЛИ - ВОНИ ЗУПИНЮЮТЬ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС.