Додаткові коментарі гравця:
«Доброго ранку... на жаль, я не зміг нічого додати до скарги за допомогою електронного листа, який ви надіслали з посиланням. У листі також було сказано, що якщо у мене є додаткові знімки екрана чи щось інше, щоб додати, це посилання буде там із пошти ., але, на жаль, я потрапив лише на вашу початкову сторінку... Сподіваюся, це не має значення, що я надаю другу скаргу, навіть якщо вона є частиною першої. Так, тим часом мій прибуток зріс у п'ять разів і тому, що я читай, вони виплачують лише 50 євро на день... як це має працювати? це взагалі не працює... скільки років вони хочуть виплачувати мій виграш? Я, звичайно, розумію, що існують певні обмеження виплат як обмеження. Це також цілком законно і також впізнається на звичайних, авторитетних сайтах. але я трохи прочитав пояснення на сайті, умови та положення тощо. вони також оголошені абсолютно неправильними... наприклад, там написано, що вони пропонують 15 різних варіантів депозиту !!!!це неправда...але лише чотири...а також виплати, там написано, що ви повинні оплатити за допомогою способу оплати, який використовувався для оплати. Опція Paysafecard, за допомогою якої я завжди плачу, взагалі не відображалася! Так що публічні декларації, наприклад, також є правильними, а виплати не зачіпаються взагалі. Ви можете просто розмістити щось подібне на своєму сайті, навіть якщо це неправда? 5000 € або скажімо, 5500 – це, звичайно, дуже багато грошей. Я переглянув історію платежів і заплатив близько 200 €, поки що все завжди через Pay Safe, чи можете ви мені допомогти»
Additional comments from the player:
"Good morning...unfortunately I was not able to add anything to the complaint via the email you sent with the link. the mail also said that if I had additional screenshots or anything else to add, this link would be there from the mail. but unfortunately I only ever got to your start page...I hope it doesn't matter that I'm making a second complaint, even though it's part of the first one. Yes, meanwhile my profit has quintupled and from what I read they only pay out €50 per day… how is that supposed to work? that doesn't work at all... how many years do they want to pay out my winnings? I can of course understand that there are certain payout limits as a limit. It's also completely legitimate and also recognizable on normal, reputable sites. but I read through the explanations on the site a bit, terms and conditions etc. they are also declared completely wrong... for example it says that they offer 15 different deposit options !!!!that is not true...but only four ...and also payouts, it says that you have to pay out using the payment method that was used to pay in. The Paysafecard option, with which I always pay, was not displayed at all! So the public declarations, for example, are also correct, and payments are not affected at all. can you just put something like that on your site even though it is not true? 5000 € or let's say 5500 is of course really a lot of money I've looked at the payment history and I've paid around 200 € so far everything always via Pay Safe can you help me there"
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.