ГоловнаСкаргиBETWINNER Casino - У гравця проблеми з депозитом.

BETWINNER Casino - У гравця проблеми з депозитом.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 R$

BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.01.2024 | Вирішено : 18.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії повідомив про затримку відображення його депозиту на його рахунку в казино. Незважаючи на те, що його банк підтвердив переказ, казино не могло кредитувати його рахунок протягом 11 днів. Гравець, який мав намір зробити спортивну ставку, висловив розчарування через затримку та відсутність зв’язку з казино. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг і пізніше підтвердила, що проблему з депозитом вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит 3 дні тому, я вже чекав 24 години, надіслав докази в службу підтримки і все, і все ще нічого. Нічого не вирішується

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Fns014!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, дивіться, немає причин, чому я повинен зв’язуватися зі своїм банком, тому що банк виконав свою роботу та здійснив переказ... Переможець ставок у день, коли я зробив депозит, і він не надійшов на мій рахунок у казино, я звернувся до служби підтримки і надіслали квитанцію. Мені сказали, що у мене є до 24 годин, я чекав, але це не пройшло через 24 години, і вони попросили мене надіслати квитанцію електронною поштою. Я надіслав його, і до цього дня минуло 5 чи 4 дні, жодної відповіді електронною поштою.. ні, я не вперше використовую bet Winner. Я використовую їх близько 2 років, приблизно 1 рік і половина.. Я завжди вносив і знімав..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я вже почуваюся приниженим betwinner. Коли я зробив депозит, я збирався зробити ставку на спорт, але не зміг. І гру виграно, що викликає у мене розчарування... а банк нічого не бачить. Якщо банк надає мені квитанцію, це тому, що Pix було створено та знаходиться у betwinner, але, як завжди, betwinner ніколи не вирішує це, і проблема переходить до клієнта... Я завжди робив депозит file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Fns014. Будь ласка, зрозумійте, що наша стандартна процедура рекомендує зв’язатися з постачальником платежів у таких випадках. Зробіть це якомога швидше, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги. Дякую за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Добрий вечір, зайду і. Так, зв'яжіться з ними, і я повернуся сюди, щоб порадувати вас..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Доброго вечора, я зв'язався з банком і надішлю повідомлення, яке вони мені надіслали..


Я перевірив, чи все в порядку з надсиланням суми, надішліть квитанцію, у ній є код відстеження суми, одержувач може зв’язатися з установою-одержувачем і перевірити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Гроші мені зарахували, але хочу підкреслити.

Того дня, я думаю, що це був 6-й день, коли я зробив депозит, у мене була налаштована електронна таблиця ставок на спорт, я мав багато рішучості та витратив багато часу на обчислення ймовірностей, щоб скласти цю електронну таблицю, і коли Я зробив депозит, щоб зробити множинні ставки, баланс не був зарахований на мій рахунок у казино. Мені сказали, що мені довелося чекати до 24 годин, поки він впаде, я почекав, і через 24 години баланс все ще не відобразився на моєму обліковому записі гравця.. Потім мені сказали надіслати квитанцію електронною поштою, я надіслав це приблизно 4 рази, даючи зрозуміти, що служба підтримки казино вже надіслала квитанцію.. потім через 11 днів мій депозит було зараховано.. Я відчуваю себе розчарованим і щиро приниженим, тому що коли ми робимо депозит на платформі казино, це тому, що ми вже використовуємо баланс.. тоді користувач завжди буде страждати без будь-якої причини. Я залишаю Акі свій щирий смуток і обурення через те, що я не можу нічого зробити з цим або над моїми власними грошима, змушений чекати і приймати їх без будь-яких заперечень, більше того... завжди завдавати шкоди без заслуг, без належного цінність, яку повинен мати користувач..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Fns014!

Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо допомогти з цим. Ми не розглядаємо скарги щодо спортивних ставок і не можемо допомогти з потенційними виграшами від нерозміщених ставок.

Однак я радий чути, що проблему з депозитом успішно вирішено. Оскільки це була основна проблема, тепер я позначаю скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого