ГоловнаСкаргиBETWINNER Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

BETWINNER Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 460 €

BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 31.03.2021 | Справу закрито : 18.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Італії звинуватили у відкритті декількох рахунків. Скарга була відхилена після того, як гравець перестав нам відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я ПЛАТИЛА 300,00 ЄВРО ВСЬОГО ЗА НЕКОЛЬКО СТВОРЕНИЙ ІГРОВИЙ РАХУНОК, Я КЛАСИФІКУВАЛАСЯ В ПЛОТНОМ ТУРНІРІ В ПОЗИЦІЇ ТАКОЮ, ЩОБ ПЕРЕМОГТИ 460,85 ЄВРО ЗА РЕЙТИНГ, Я ЗВ'ЯЗАЛА З НИМИ, ЩОБ ЗНАЙСИТИ, КОЛИ ПРИГОДЖЕННЯ БУДЕ ЗНАЙДЕНО РАХУНОК І ВІДПОВІДАЮТЬ МНЕ, ЩО З ІХ СИСТЕМ ВИДАЛОСЯ, ЩО Я ВІДКРИВ ДВІ РАХУНКИ, ЧОГО Я НЕ РОБИТИ МНОЮ І ЩО МНЕ МОГО ОБ'ЄДНАТИ ЇХ, ЩОБ МОЖИ БУДАТИ БУДАТИ БУДЬ ЯКІ-небудь ІНШІ ЗАПИТИ, БІЛЕ НЕ ПЕРЕМОГЛИЙ НЕ ВИГРАЛ Я БАНКУ БЛОКУВАТИ ПЛАТЕЖІ НА ІГРОВОМ РАХУНКІ, ВІДПОВІДАЮЧИ ВСІ ДО ПОШТОВОЇ ПОЛІЦІЇ.

НЕ ВИПЛАЧАЙТЕ ГРОШІ ЦИМ ЗЛОЧИННИКАМ, ДІВЧИНА, ЯКА ВИ ЗАКЛИКУЄ ВАС НА ТЕЛЕФОН, ЯКЩО ЗАПИТАЄТЕ КОНТАКТ, ЗАВЖДИ ТАКОЖ ТАКАЖА З ВСХОДНИМ АКЦЕНТОМ, ТАКОЖ МОЖНО, ЩО ОДИН ЧЕЛОВИК ПРИЙМАЄ ВСІ ТЕЛЕФОНИ І НЕ МАЄ ЗАтелефонуйте в ЦЕНТР, ТОМУ ЩО ВИ РОЗУМЕЄТЕ, ЩО ЦЕ АФЕРСЬКИЙ САЙТ, І ПЕРЕВІРОШИЛИ ПОШУКИ, Я ВЗНАЙШИВ, ЩО НЕ МАЄ РАЗРЕШЕННЯ НА АМНС, І ЩО НЕ ПРИЙМАЮТЬ ГРАВЦІВ ІТАЛІЇ І ЩО БУДУТЬ НА ЧЕРНІШІЙ СПИСОК ІГРОВІ РАХУНКИ, ЯКЩО ЇХ ЗАРОБУЮТЬ, ОСТЕРЕЖІТЬСЯ, ЩО ВИ ЗЛОЧИНИ, КРАЮЧИ НАШІ ГРОШІ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Доменіко,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви, будь-ласка, проконсультувати, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP адреса чи пристрій як ваш? Чи накопичувались ваші виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Відповідно до того, що, за їхніми словами, бонус вже був ефективним і активним, оскільки я був класифікований на позиції, яка давала мені право отримувати бонус у грошах, але після запиту на виплату вони також заперечували, що я все одно грав у сагу про слот-вовка бонус був активним, і я накопичив його, заплативши в цілому 300 євро, я вимагаю свої гроші, що стосується мого рахунку, ніхто з моєї родини не використовував мою IP, і навіть не подібний до мене пристрій або ПК, вони також знущалися з мене даючи у відповідь, дякую, що зв’язалися з нами і з тих пір мені не передзвонили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

І я також кажу вам, що я не відкрив два рахунки, як кажуть, вибачте, але з якою метою я повинен був це зробити, вони неправда, щоб не платити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Доменіко, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити BETWINNER Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гравець порушив пункт 2.33 правил


https://betwinner.com/it/information/rules/


Кожен зареєстрований клієнт може мати лише один рахунок. Для реєстрації на сайті правило застосовується до однієї сім'ї, однієї адреси, однієї адреси електронної пошти, однієї IP-адреси, єдиного номера кредитної / дебетової картки, єдиного електронного гаманця або єдиного методу електронного депозиту . Крім того, реєстрація для осіб, пов'язаних з користувачем будь-яким іншим способом, заборонена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний BETWINNER,

Не могли б ви надати нам будь-які докази, на яких базувалось рішення? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино Betwinner,

Не могли б ви повідомити, якщо ви надіслали нам потрібну інформацію, оскільки я не бачив жодного електронного листа від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино Betwinner,

Я давно не чув від вас. Не могли б ви відреагувати на мою останню відповідь? Якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви пояснити ідентифікаційний номер рахунку цього гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Доменіко,

Не могли б ви поділитися запитаною інформацією з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Доменіко,

Ми не чули від вас давно. Зверніть увагу: якщо ви не відповідете нам протягом наступних 7 днів, скарга буде відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого