ГоловнаСкаргиBETWINNER Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

BETWINNER Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 000 Rp

BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.05.2023 | Вирішено : 09.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індонезії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю на цьому сайті півроку чи більше. Спочатку я граю гладко, нічого не йде не так, поки я трохи не виграю.

До відома, я повинен відмовитися, поки нічого не станеться. Але коли ви трохи виграли, вам важко відійти. вони просять мене надати документи kyc. Я надіслав їм повідомлення електронною поштою, але вони не відповіли.

Я запитав їхню службу підтримки, і вони сказали, що мені потрібно зачекати, доки їхня служба безпеки не відповість мені, я маю на увазі, скільки мені потрібно чекати?

Вона сказала, що мені потрібно зв’язатися з ними, але як? Я надсилаю їм пошту, але ніхто не відповідає

До того часу вона сказала, що сказала мені досить чітко і більше не буде відповідати на цю справу. Сподіваюся, ви можете мені допомогти


Мій номер 528***933 file

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Winson!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа розкрита.

Ви можете закрити цей cae.

Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Вінсоне,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого