Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
дорогий гуру
Кілька місяців тому я зробив депозит, щоб інвестувати в betwinner. Однак на момент обстеження ділянки зробити висновок не вдалося.
Компанія запитує безліч абсурдних документів, не приймає жодного, що надсилається, і не реагує адекватно.
У мене вдома більше 1000 реалів.
Будинок тримає мої гроші неналежним чином!
Привіт, otaviodiefenbach,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BETWINNER Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік