ГоловнаСкаргиBETWINNER Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

BETWINNER Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 991 €

BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.05.2020 | Справу закрито : 29.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії перевірив свій рахунок та затвердив вихід. На жаль, казино заявило, що бажаний спосіб оплати недоступний для зняття коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я багато разів намагався зняти гроші, і вони мені завжди відмовляють у виведенні. Вони кажуть мені поговорити з відділом безпеки, і вони кажуть, що все правильно, коли я перевірив свою документацію. Я ввійшов майстер-карткою, я спробував зняти цю ж карту, і вони кажуть, що це можливо лише банківським переказом. Я робив кілька спроб і завжди відмовляв. Вони дають можливість PayPal, відмовляють і кажуть, що вона недоступна і що її можна зняти лише з тією ж формою депозиту. Я коментую, що ви не даєте мені зняти ні карткою, ні переказом, зараз вони кажуть, що проблема полягає в тому, що банк Santander недоступний. Якщо вона доступна для введення, але не для зняття ... І якщо це потрібно зробити так само, як і депозит. Як це можливо? А для іншого методу я повинен зробити попередній депозит і зробити ставку на депозит, а згодом зняти пропорційний прибуток до кожного депозиту. Які гроші я маю з депозиту на картці Сантандера, я не можу продовжувати знімати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Борха,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Чи можете ви порадити, якщо це була ваша перша спроба зняття коштів чи ви раніше отримали платіж? Якщо вам запропонували альтернативний спосіб зняти виграш, рекомендую дотримуватися інструкцій. Зверніть увагу, що різноманітні способи оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, усі мають великий вплив. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Борха,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого