BETWINNER Casino - Бонусні виграші гравця були конфісковані.

Зробивши депозит у розмірі 20 000, я отримав 100-відсотковий бонус, за допомогою якого я грав у багато ігор, як-от тимбер, вгадай, яка рука, вище чи менше, та інші ігри та зробив 35-кратну ставку після того, як ця сума бонусу в 18 000 конвертувалася на реальний рахунок. Після цього я спробував зняти, але вони попросили документ. Вони просили багато документів, надали всі та підтвердили, але вони сказали, що я використовував стратегію, щоб виграти, тому вони взяли мене за бонусну перемогу. Я попросив їх повідомити, які правила я порушив, якщо створив стратегію, казино — це гра на майстерність, а стратегія — це нічого поганого, але вони кажуть, що все було надано раніше. Якщо я запитаю ще раз, вони мене заблокують. Я тут для вас. Я хочу пояснити, яку стратегію я використав, я маю право знати з доказом. А також запропонує нового гравця, не довіряйте цьому сайту, він не заплатить вам після виграшу та забере ваші гроші, якщо ви програєте, вони навіть не будуть говорити з вами чітко .. для кращої роботи казино прозорість є важливою, і гравець повинен мають право знати, навіщо беруть гроші, але вони беруть, як машини, без емоцій. Гуру казино, дякуємо, що ви тут з нами, щоб почути про проблему та спробувати нам допомогти.

Додаю трохи розмови.

Для гуру казино, якщо ви хороший казино, тоді надішліть мені на пошту докази порушення правил.

[електронна пошта прихована Гуру Казино]

Шановний арунтіварі,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені всі відповідні повідомлення між вами та казино щодо конфіскації ваших виграшів? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .

Не могли б ви надіслати мені знімок екрана або посилання на бонус, який ви активували та з яким грали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Дякую вам за вашу електронну пошту. З ваших розмов із казино випливає, що ваш обліковий запис було заблоковано, оскільки було виявлено, що з ним пов’язано кілька облікових записів.

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Ви використовували VPN або програмне забезпечення для маскування IP-адреси для доступу до веб-сайту казино?

на першому зображенні ви бачите, що дві людини можуть мати однаковий ip-адрес, якщо вони використовують vpn, а я деякий час використовував vpn. Оскільки безпечно використовувати сайт за допомогою vpn, для цього постійно використовується індійський vpn, який я зазвичай роблю, я також додав це зображення, можливо, це резонує, але жоден член родини ніколи не відкривав betwinner, сер. І я не знаю цих людей, будь ласка, поясніть мені, хто вони, чому ви запитали мене про них

Я не використовував vpn для цього, але я зазвичай використовую vpn для забезпечення безпеки, тому що запобігаю витоку даних також у моєму уряді reagon, сприяючи використанню vpn для безпечного доступу до Інтернету. Тому я використовую vpn

Дуже дякую, арунтіварі, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Браніслав відповість Вашому колезі 6 днів, і Ви також візьмете 6 днів 😆

Привіт, арунтіварі,

Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда BETWINNER Casino ,

Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця? Чому виграш користувача було конфісковано?

Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати свої претензії та рішення відповідними доказами?

Не соромтеся надсилати необхідні деталі та підтверджуючі докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

Шановний Браніславе,

Ми люб'язно повідомляємо, що ми надіслали електронний лист на вашу електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ) щодо справи.

Окрім інформації, наданої у вищезазначеному електронному листі, обов’язково потрібно згадати наступний пункт Умов використання, який було порушено відповідним користувачем:

3.4. « Ви не можете використовувати VPN, проксі або подібні служби чи пристрої, які маскують або маніпулюють ідентифікацією вашого реального місцезнаходження ».

З найкращими побажаннями,

Betwinner

Я не використовую vpn для маскування свого IP-адреси, я зазвичай використовую для захисту від витоку своїх даних. Якщо ви справжнє казино, яке надає справжні послуги, тоді ви відповідаєте мені на мою пошту, але не заперечуєте, ви також можете попросити мене розкрити мій IP-адрес якщо виникла проблема з переглядом мого початкового IP-адреси, я, звичайно, дозволю вам побачити мій IP-адресу, але ви цього не сказали, тому що вам просто потрібен резон, щоб відмовитися від виграшу бонусу. Ви перевірили всі мої дані. Чи використовувався раніше? Тоді як ви можете сказати, що я використовував кілька I'd, тому що я просто використовував vpn, щоб захистити себе. Ви не є справжнім постачальником послуг казино, ці бонусні акції є фальшивими. Ви забрали мої гроші без будь-яких пояснень. Ви можете попросити мене розкрити мій ip, але ви цього не зробите

branislav.b@casino.guru

Будь ласка, надішліть інформацію, надіслану betwinner, на мою зареєстровану електронну адресу, я хочу знати про це

Шановний арунтіварі,

Схоже, справа не тільки в IP-збігах.

Щодо вашого запиту: оскільки я не маю дозволу від казино ділитися жодною з наданих деталей, і якщо є вагома причина, чому вони поділилися деякими речами лише електронною поштою, на жаль, я не надсилаю вам нічого, отриманого від казино .

Спасибі за розуміння.

Шановна команда BETWINNER Casino ,

Чи можете ви переглянути мій останній електронний лист щодо цього питання та надати мені потрібні деталі та підтверджуючі докази?

Залиште, я хочу закрити свою програму. Мені більше не потрібна допомога. Закрийте мою програму

Гаразд, арунтіварі. Як хочеш. Скарга буде закрита/відхилена відповідно до вашого запиту.

У разі виникнення будь-яких додаткових питань, сміливо пишіть мені на адресу branislav.b@casino.guru .

Щиро дякуємо команді BETWINNER Casino за надану інформацію та співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru