ГоловнаСкаргиBetway Casino ZA - Депозит гравця не зараховано.

Betway Casino ZA - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: R1 409

Betway Casino ZA
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.08.2022 | Справу закрито : 28.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Депозит гравця не зараховувався 2 тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 1000, він не був завантажений на рахунок, минуло 2 тижні, вони продовжують говорити, що 48 годин, я хвилююся, я намагався подзвонити їм і поговорити з агентами, але вони все одно не звертають увагу на мою проблему, а потім знову я вніс 409, він також знову зник і Я надав їм підтвердження платежів, але вони все одно мені не допомагають. Я хочу, щоб мої гроші вони завантажили або повернули назад на рахунок, який я використовую з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Goiomp,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зв’язався зі своїм банком, гроші вийшли, вам, хлопці, у казино надіслано підтвердження, яке показує платіж.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви перевірити рахунок 0794968282 доказом є су

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Goiomp,

Зверніть увагу, що ми не казино, і ми не можемо перевірити ваш рахунок там. Ви надали казино виписку про свій платіж за умови, що гроші були надіслані?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я надіслав їм доказ навіть на їхні електронні листи.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Goiomp за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goiomp,


Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я спробую зв'язатися з казино і попросити їх про допомогу та пояснення. Тим часом, будь ласка, поділіться з нами будь-якими повідомленнями від казино щодо цієї проблеми. Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru


Казино Betway,


Чи могли б ви пояснити, що було зроблено для дослідження зниклих депозитів у цій справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Goimp,


Представник казино зв’язався зі мною і повідомив, що проблему вирішено. Не могли б ви підтвердити, чи вирішено вашу проблему з двома депозитами?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день


Я бачу оплату тільки за 409. 1000 ще не розгадано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goimp,


Казино відповіло, що 1000 ZAR було зараховано на баланс вашого казино в день, коли ви здійснили транзакцію. Ви зробили кілька депозитів на 1000 ZAR у казино того дня?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, їх було кілька

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goimp,


Казино має зв'язатися з вами щодо проблеми. Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які зміни.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Goiomp,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино не зв'язувалося зі мною

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goiomp,


Я зв’язався з представником казино, щоб дізнатися більше про ситуацію. Будемо чекати на їхню відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ок зауважив, що вони все ще спокійні, і я дав їм підтвердження оплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goiomp,


Чи відповіло вам казино щодо проблеми з минулого разу?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Goiomp,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.


Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого