ГоловнаСкаргиBetway Casino - Вилучення гравця затримується.

Betway Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 $

Betway Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.08.2022 | Справу закрито : 26.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене був обліковий запис у Betway Latin America, і я знімав гроші нормально, моя картка надійшла наступного дня, а потім мене попросили перейти на Betway.com, оскільки Betway Latin America перестане працювати. Я це зробив, і коли зняв 30,70 дол. США було сплачено, але не було. Воно прийшло на мою картку, потім вони попросили мене змінити метод на банківський переказ. Я це зробив, і тепер мені кажуть, що це було сплачено на мою картку, і я надіслав їм виписку зі свого рахунку щоб вони побачили, що це не було оплачено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт jesusbet23,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betway Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони не просили мене про підтвердження на betway.com, але на betway latinoamerica це було підтверджено, і коли вони попросили мене надати заяву, щоб підтвердити, що платіж не було здійснено, вони надіслали мені електронний лист із відділу документації betway latinoamerica, тому я не розумію, як вони з цим справляються, і це було з реальними грошима, це не був бонус, і я запитую службу підтримки казино щодня, і вони лише кажуть мені, що це вже у відділі документів, а в інші дні це у відділі платежів і чекати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви надали їм підтвердження того, що ви ще не отримали платіж? Якщо ні, зробіть це якнайшвидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, jesusbet23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони надіслали мені гроші через Neteller, але після багатьох наполягань і скарг, і я не можу вивести їх безпосередньо на свій банківський рахунок, я повинен заплатити ще одну комісію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що казино виплатило? Чи можна закрити скаргу чи вам потрібна додаткова допомога у справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, jesusbet23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого