Гравець з Португалії намагається забрати свій виграш. Через кілька днів після подання скарги гравцеві вдалося отримати свій виграш і скарга вирішена.
Ну, я тут в крайньому випадку. Мені справді сумно і засмучено цим казино. Я роком у казино і ніколи не переживав того, що пережив у своєму житті. По-перше, лише для того, щоб я зареєструвався, це було більше 1 місяця очікування, за винятком того, що вони не зв’язуються зі мною, щоб сказати тобі що-небудь, що ти повинен триматися на моїх ногах, по-друге, чекаючи цього, я надіслав все, що вони просили, все в кінці документів вони вирішують активувати мій рахунок, час йде, і я зробив кілька депозитів через банкомат, Neteller та свою карту, потім, коли я вирішив заробити що-небудь, вони скасували моє зняття коштів, спочатку я виводив кошти через банк, потім картка і нічого, вони взагалі залишаються виправдовуватися. Для мене це найгірше казино, яке я коли-небудь бачив у своєму житті, крім того, вони не хочуть платити мені те, на що я маю право.
Шановний Луїз,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку? Чи надало казино якесь пояснення, чому ваші зняття грошей скасовуються?
Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, дякую вам за увагу.
Це казино все складно, мені це зовсім не сподобалось, я зв’язуюся з ними, один щось мені говорить, і коли я йду говорити до іншого, він щось мені каже, здається, він продовжує брати участь. Я надіслав усі можливі документи з лиця землі, але вони завжди приходять із виправданнями. Два учасники їхнього чату сказали мені, що гроші надходять на рахунок через два дні, але щоразу, коли я їх бачу, вони скасовують моє замовлення. Я вже зробив у них кілька депозитів через neteller, банкомат і свою карту, і при виведенні вона не існує, це абсурд.
Дуже дякую, Луїз за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Луїс!
Відтепер я намагатимусь усіма силами допомогти вам у вирішенні проблеми. Я хотів би запросити представників казино Betway, щоб допомогти нам вирішити ситуацію.
Привіт друзі, вони підтвердили мій платіж учора, зараз я просто чекаю, щоб увійти в рахунок.