Шановний seanhendricks1994,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betway Casino.
Скажіть, будь ласка, чи служба підтримки вказала, коли ваш обліковий запис буде розблоковано? Чи отримали ви якісь пояснення, чому ваш обліковий запис заблоковано?
Чи просили ви коли-небудь про самовиключення в будь-якому гральному закладі?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear seanhendricks1994,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Betway Casino.
Could you please tell me if the customer support specified when your account will be unlocked? Have you received any explanation for why your account has been blocked?
Have you ever asked to be self-excluded in any gambling establishment?
Could you please confirm if you passed the KYC verification in this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.