Шановний cpisaxx12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betway Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш рахунок був закритий?
На яку електронну адресу ви зверталися, щоб отримати доступ до своїх коштів? Ви отримали якусь відповідь?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear cpisaxx12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betway Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long you were a player of the casino and when exactly your account was made inaccessible?
Which email have you contacted in order to access your funds? Have you received any response whatsoever?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.