ГоловнаСкаргиBetway Casino - Кошти гравця недоступні.

Betway Casino - Кошти гравця недоступні.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 359 S/.

Betway Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.07.2023 | Справу закрито : 14.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу повідомляє, що втратив доступ до свого фонду на рахунку в казино через припинення роботи веб-сайту в його країні. Незважаючи на те, що він зв’язався з наданою адресою електронної пошти, він не отримав відповіді чи відшкодування своїх коштів. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене був рахунок у цій букмекерській конторі, але одного дня він зник. Мені зв’язалися, і мені сказали, що сторінку Betway Latam було видалено, але вони надали мені адресу електронної пошти, НА ЯКУ ВОНИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ, щоб дізнатися про гроші, які застрягли на моєму рахунку. До цього часу я досі не отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cpisaxx12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betway Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш рахунок був закритий?

На яку електронну адресу ви зверталися, щоб отримати доступ до своїх коштів? Ви отримали якусь відповідь?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я був гравцем із 2021 року, і мій обліковий запис став недоступним із серпня 2022 року. Відтоді я не припиняв надсилати електронні листи на електронну пошту, яку вони мені дали, щоб мати змогу спілкуватися з ними, не отримуючи жодної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, на яку адресу електронної пошти вам просили зв’язатися, і чи отримували ви якусь відповідь від казино до цього часу? Будь ласка, надішліть мені будь-яку відповідну кореспонденцію, як-от електронні листи та стенограми чатів, які ви отримали від казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, cpisaxx12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого