ГоловнаСкаргиBetway Casino - Кошти гравця не виплачені.

Betway Casino - Кошти гравця не виплачені.

Автоматичний переклад.

Сума: 93 153 INR

Betway Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.10.2023 | Справу закрито : 19.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії залишився з неповерненими коштами після того, як Betway несподівано припинила свою діяльність в Індії. Гравець не отримав відповіді чи підтвердження про повернення значної суми грошей. Гравець успішно підтвердив свій KYC і заявив, що спірна сума в розмірі 93 153 індійських рупій була його власною, а не бонусною грошима. Незважаючи на наше прохання про подальше спілкування та продовження часу відповіді, гравець не відповів. Отже, ми не могли проводити подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я використовував betway протягом багатьох років, він працював нормально. Однак за тиждень вони раптово закрили свій бізнес в Індії та втекли, сказавши, що незабаром зв’яжуться щодо переказу суми, що залишилася, однак я досі не отримав жодного підтвердження щодо цього. Немає відповідей. Моя величезна сума там застрягла, і зараз я в депресії. Мені дуже потрібні кошти, і моя величезна сума застрягла на betway.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний manishsb,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як втратили доступ до свого облікового запису казино??

Чи правильно я розумію, що 93 153 індійських рупій (вартість спору) зберігається на вашому рахунку казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Дякуємо за підтримку. Так, раніше betway працював нормально. Я багато знімав і вносив гроші. Навіть того дня він працював нормально, але раптом увечері веб-сайт не працював. До цього я зробив багато успішних вилучень. Я успішно підтвердив свій KYC. Так, 93 153 індійських рупій (вартість спору) було на моєму балансі ставок. Бонусних грошей у мене там не було. 93 153 індійських рупії була моя власна сума. Будь ласка, допоможіть мені. У мене вдома невідкладна медична допомога. Але через величезну суму, що застрягла в обігу, я повністю пригнічений і в голові виникають думки про самогубство. Будь ласка, допоможіть мені повернути гроші.


З повагою

Меніш

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, manishsb. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, manishsb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого