Гравець з Індії не може вивести свої кошти з казино. Незважаючи на численні спроби зв’язатися протягом кількох місяців, вона не отримала відповіді та більше не може отримати доступ до веб-сайту.
Я люб'язно прошу вас зняти суму, яку я вклав на вашому веб-сайті. Незважаючи на численні електронні листи за останні кілька місяців, я не отримав жодної відповіді від вашої команди, і тепер я не можу відкрити веб-сайт в Індії.
Шановний крипто,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betway Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Я не можу отримати доступ до веб-сайту Betway в Індії через обмеження. Незважаючи на надсилання електронного листа, я не отримав жодної відповіді щодо цього питання.
Не могли б ви поділитися своїми спробами зв’язатися з казино? Надсилайте нещодавні електронні листи, які ви надсилали в казино, на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Привіт Томас,
Дякуємо за вашу відповідь і вибачте за пізню відповідь
Опустив лист на вашу електронну пошту, я б, будь ласка, знайшов електронну пошту
Ви подали запит на зняття своїх виграшів до того, як ваш рахунок було закрито?
Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Чи є у вас записи про внесення депозитів у казино?
Привіт Тома,
Я запитав суму виграшу перед закриттям рахунку
Я не прийняв жодного бонусу, бонусу немає
Так, транзакція upi
Дуже дякую, crypto, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.