Рахунок гравця з Іспанії заблокували без додаткових пояснень. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Betway Casino ES - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Betway Casino ES
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис закрито без причини. Якщо ви втрачаєте свої гроші, ви можете раді, але якщо ви починаєте заробляти та виводити прибуток, вони закривають ваш рахунок, вони не зацікавлені у вас як клієнті. Абсолютна образа з його боку, і гравці безправні, це несправедливість!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Байя,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, вони не затримують кошти з мене, тому що вони дають мені 10 днів, щоб я міг зняти кошти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Якщо в казино немає коштів, я боюся, що ми не зможемо допомогти вам повторно відкрити ваш рахунок, оскільки казино, як правило, мають право припинити співпрацю з гравцями з будь-якої причини. Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
