Індійський гравець вніс 1500 рупій в казино в травні 2023 року, але гроші так і не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на численні скарги та надання скріншота депозиту, його гроші все ще відсутні. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 1500 рупій у травні 2023 року.
Вони ніколи не зараховували мені гроші.
Навіть після скарги на 100 зубців вони ніколи не зараховували мої гроші.
Вони просто сказали, що зарахування грошей займе деякий час.
З травня мої гроші втрачені.
Прошу допомогти повернути мої гроші.
Я також поділився з ними знімком екрана депозиту, але вони все одно не зараховують мої гроші.
Будь ласка, допоможи мені.
Шановний Harsheet99!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт,
Я успішно надіслав вам електронний лист із квитанцією.
Перевірте та поверніться назад.
Казино просить час за останні 4 місяці.
Вони просто кажуть, що нам потрібно більше часу, щоб дізнатися.
Ми вдячні за надання квитанції про оплату, Harsheet99. Щоб отримати конкретні докази того, що ваш депозит не було повернено на ваш рахунок згодом, надішліть нам свою банківську виписку за період від дати вашого депозиту до сьогодні? Це допоможе нам ретельно перевірити вашу претензію.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
