Гравець з Індії поклав гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Незабаром після подання скарги втрачена сума була зарахована на рахунок гравця і скарга вирішена.
Випуск суми депозиту Betway
Ім'я користувача: NBNARASIMH
2. Ваше зареєстроване ім’я: NB NARASIMH MURTHY та прізвище: NB
3. Детальне пояснення скарги: Сума, знята з мого рахунку rs 10000 11 травня 2021 р., Не зарахована на рахунок бенефіціара Betway і не повернена до цього часу. транзакція успішна, але сума не відображається на рахунку.
Я порушив це питання на скаргу менеджеру betway і надіслав електронне повідомлення, як вони згадували в веб-системі, яку я автоматизував, ви отримаєте від нас відповідь через 5 днів, але поки ніхто не повернувся і не зв’язався зі мною
Нижче повідомлення від партнера платіжного шлюзу для betway - BHARTHI PAY.
Ідентифікатор замовлення 823743454 на 11 травня 2021 року був успішним тієї ж дати і був успішно оброблений з нашого кінця 14 травня 2021 року згідно з нашим TAT з продавцем.
Зверніть увагу, що ми є посередником у цій програмі. Ми не несемо відповідальності за незручності, заподіяні вам на їх веб-сайті або в додатку. Ви повинні зв’язуватися з тим самим продавцем лише за будь-які незручності, спричинені вам під час здійснення покупок / послуг.
Якщо продавець відмовляє надати вам товар / послуги, будь ласка, надайте підтверджене підтвердження (електронною поштою або ботом для чату) від продавця, тоді ми можемо зробити для вас все.
4. Конкретні дати та час, пов'язані зі скаргою / позовом (якщо застосовується): 11 травня 2021 р. 10000 через посередника БАРТІПЕЙ (RRTS BUYING) із замовленням I 823743454
Отже, прохання допомогти повернути моє повернення коштів та провести розслідування та повідомити, куди пішли мої гроші ... чи буде повернено мою суму чи не зараховано на рахунок кінцевого бенефіціара Betway.
Шановний НАРАСІМХ,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату разом із усіма відповідними повідомленнями. Мені шкода почути про цю проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів, як ви вже робили. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Не могли б ви повідомити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? На цю відповідь, Ні, є кілька депозитів, і всі вони були успішними, окрім цієї операції 11 травня за 10000 рупій
Щиро дякую, NARASIMH, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт НАРАСІМХ!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Betway до цієї дискусії, щоб допомогти нам вирішити проблему.
Привіт Мартіне,
Сьогодні я повернув свої гроші на рахунок Betway
Шановний НАРАСІМХ,
Я радий, що Ваше питання було успішно вирішено. Тепер ми закриємо це як "вирішене" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.